1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Финансы

Интернет – это сложно или просто?

Какие рекламные возможности таит в себе Интернет? В статье
дается ответ на этот вопрос, причем не только с точки зрения
положительных и отрицательных особенностей рекламы в Сети.
Авторы рассматривают современные виды интернет-рекламы,
сравнивают ее с традиционными видами, анализирует сектора
использования.

Страниц: 8
Рейтинг:

Романчиков С., Драндров С.

МК — 2001, №6

Изменение парадигмы управления отношениями с клиентами

Насколько системы управления отношениями с клиентами (CRM)
ориентированы на сами отношения? В данной статье
утверждается, что изменениям в них должны предшествовать
изменения в философии. По мнению автора, в центре этих
отношений должен быть клиент.

Страниц: 7
Рейтинг:

Seddon J.

МК — 2001, №5

"Песня о молотке", или програмное обеспечение как инструмент управления продажами

Статья посвящена новому и быстроразвивающемуся классу программного
обеспечения для бизнеса — CRM-системам, т. е. системам управления
взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management).
Здесь рассматриваются исторические причины, приведшие к возникновению этого
программного обеспечения; виды CRM-систем; задачи, которые они помогают
решить. Дан краткий обзор мирового и российского рынков CRM, отмечены
основные тенденции их развития. В статье также представлена сравнительная
характеристика некоторых иностранных и отечественных CRM-разработок.
Кроме того, отмечены характеристики CRM-систем, на которые потенциальному
пользователю следует обратить внимание при покупке,
и предложен возможный путь выбора оптимальной системы.

Страниц: 5
Рейтинг:

Старков А.

УП — 2001, №4

Современная банковская реклама в России

Настоящая статья освещает некоторые проблемы современной банковской рекламы в России. Авторы попытались проанализировать современное состояние этой сферы и выявить тенденции ее развития. Особое внимание уделяется специфике банковской рекламы. Теоретические построения подкреплены
многочисленными примерами из реальной практики.

Страниц: 8
Рейтинг:

Мокров А.В., Вишняков А.С.

МиМИ — 2001, №3

Порядок разработки коммерческих предложений для клиентов региональных банков

В последние годы с усилением конкуренции на региональном рынке банковских услуг увеличилась роль маркетинговых коммуникаций. Для обеспечения конкурентоспособности
региональным банкам необходимо не только иметь продукты
и услуги на уровне банков-конкурентов, но и информировать
клиентов о новых возможностях банка, об условиях обслуживания, убеждать клиентов в выгодности услуг, формировать спрос, стимулировать принятие решения об установлении или расширении сотрудничества. Наиболее эффективным средством в продвижении банковских услуг среди корпоративных клиентов является личная продажа, которая
предусматривает на одном из своих этапов разработку коммерческого предложения клиенту. В статье даются рекомендации по его подготовке.

Страниц: 6
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

МК — 2001, №3

Эволюция программ лояльности

В статье автор рассматривает аспект маркетинговых коммуникаций с постоянными клиентами, касающийся программ
лояльности. Прочитав статью, читатели узнают об эволюции
лоялти-маркетинга; о том, что лежит в основе функционирования и развитие клубов лояльности; а также о тенденциях
дальнейшего развития программ построения диалога с постоянными клиентами.

Страниц: 3
Рейтинг:

Хазов Д.

МК — 2001, №3

Корпоративная культура и ее влияние на построение рекламного пространства российских банков

В статье автор рассуждает о роли рекламы в коммуникативной
политике банков. На известных читателю конкретных примерах
рекламы российских банков автор разбирает положительные и
отрицательные стороны воздействия банковской рекламы на
потребителей.

Страниц: 5
Рейтинг:

Бочаров М.П.

МК — 2001, №3

Методы эффективной продажи банковских продуктов

Начиная с 1995 г. предложение услуг коммерческих банков значительно возросло,
в отличие от спроса на них. Рынок продавца сменился на рынок покупателя,
в котором покупатель — клиент банка диктует условия и качество обслуживания.
Банк для обеспечения своей конкурентоспособности должен, во-первых,
удовлетворять потребности бизнеса клиента, оказывая ему услуги, во-вторых,
формировать спрос на них. Несмотря на важность данного вопроса, тем не менее,
коммерческие банки еще слабо используют специальную технику, предназначенную
для продажи ценностей банковских продуктов или услуг. В данной статье
описывается метод ОПЦ (особенности — преимущества — ценности) и приводятся
практические примеры эффективной продажи банковских продуктов.

Страниц: 6
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

УП — 2001, №3

Стоимостной подход к управлению брендом (торговой маркой)

В данной статье рассматривается стоимостной подход к управлению торговой
маркой (ТМ), позволяющий определить стоимость торговой марки (т. е. ее
ценность для владельца в денежной форме), а также построить эффективную
систему управления развитием торговой марки, позволяющую максимизировать
вклад торговой марки в достижение основополагающей цели бизнеса – создание
богатства для владельцев бизнеса.

Страниц: 4
Рейтинг:

Черемных О.

БМ — 2001, №3

Применение концепции контроллинга и процессного подхода для построения системы управленческого учета

В статье рассматриваются применение процессного подхода и концепции
контроллинга для управления финансово-хозяйственной деятельностью
предприятия. В качестве механизма управления предлагается использовать
процессную систему управленческого учета затрат, основанную на методе
функционально-стоимостного анализа. Главной целью такой системы является разработка и применение жизнеспособной стратегии поведения на
рынке. Кроме того, в результате использования процессной системы управленческого учета затрат можно получить истинную себестоимость отдельных видов продукции или услуг, стоимости бизнес-процессов, а также рекомендации по совершенствованию бизнес-процессов и стратегическому развитию.

Страниц: 7
Рейтинг:

Ивлев В., Попова Т.

МС — 2001, №3

Финансы

(текущий раздел)

Банковское дело

Кредитование

Биржевая торговля

Государственные финансы

Инвестирование

Страхование

Факторинг