Система исследования потребителей как основа для формирования успешного продукта

Статья посвящена созданию эффективной системы исследования потребителей в девелоперской компании. При помощи правильно организованных и своевременно проведенных маркетинговых исследований удалось создать высоковостребованный продукт (новый формат недвижимости класса эконом плюс), обеспечивший значительную скорость реализации недвижимости и лояльность потребителей, выполнить его «тонкие» настройки в соответствии с предпочтениями клиентов и оптимизировать сопутствующие продукты.

Исследование взаимосвязи между ориентацией на взаимодействие и удовлетворенностью клиента на рынке коммерческой недвижимости

В статье рассматривается возможность использования концепции ориентации на взаимодействие на рынке коммерческой недвижимости. Авторы приводят результаты эмпирического исследования факторов, влияющих на удовлетворенность арендаторов, и статистически доказывают, что ориентация на взаимодействие значительно влияет на нее.

Аттестация персонала — лекарство от всех болезней или повод для увольнения?

Данная статья посвящена процедуре аттестации, являющейся одним из наиболее важных направлений работы с персоналом в каждой современной организации. Автор описывает основные этапы процесса аттестации на примере компании «Скай-Трейд» и уделяет особое внимание методам оценки персонала, применяемым работодателями в ходе проведения аттестационных мероприятий.

Описательная модель различных уровней компетенций риелторов при проведении сделок с недвижимостью (часть 2)

Во второй части статьи автор дает представление о компетенциях как о конкретных знаниях, необходимых для проведения сделок на рынке недвижимости, навыках и умениях. Компетенции перечислены с возрастанием их разнообразия и объема (от агента-стажера до менеджера), что позволяет определять последовательность обучения специалистов.

Описательная модель различных уровней компетенций риелторов при проведении сделок с недвижимостью (часть 1)

Автор предлагает вниманию читателей описательную модель различных уровней компетенции риелторов, которая позволит обосновать правомерность перехода сотрудника в другую категорию, определить характер обучения и создать углубленную профессиограмму.

Презентация себя и своей организации при работе с клиентами

Достаточно часто бизнес осуществляется между незнакомыми людьми, которым в короткие сроки, отпущенные на сделки, приходится мысленно оценивать партнеров и создавать их психологические портреты. Это определяет продолжительность презентации. В статье даются рекомендации по проведению презентаций, обсуждаются 16 основных принципов взаимоотношений с клиентами, а также
оценки и самооценки деятельности риелтора, особенности продвижения торговых марок в ряды клиентов.

Проблема ротации кадров в агентских профессиях (на примере риелторов)

Автор рассказывает о том, каким образом можно избежать текучести кадров на современном рынке недвижимости. В статье выделены основные типы менеджеров и стажеров. Данная классификация поможет выявить перспективных работников, отсеять случайных людей и построить эффективную систему взаимодействия с клиентами.

Стратегия — это ... нечетко! (применение нечеткой логики при разработке стратегии)

В статье кратко изложены теоретические основы метода анализа иерархий в стратегическом управлении. Построить иерархию проблем, расставить цели по приоритетности, дать оценку последствий принятия альтернативных решений — это краткий список задач, характеризующихся неопределенностью. Для их решения экспертные мнения крайне важны, но недостаточны. На двух реальных примерах авторы статьи показывают, как можно обрабатывать экспертные оценки и сводить их к одному, наиболее правильному для компании решению.

К оценке корпоративной культуры агентств недвижимости (определение элементов)

В данной статье проанализирован целый ряд элементов, формирующих корпоративную культуру агентства недвижимости. Состояние каждого элемента и корпоративной культуры в целом предлагается оценивать по одной из экспертных шкал, что позволит клиентам ориентироваться при выборе партнеров на рынке недвижимости.

Использование офшоров в арендных правоотношениях. Правовые и налоговые аспекты

Структурируя сделку по приобретению недвижимого имущества с целью его
последующей сдачи в аренду, не следует пренебрегать возможностями налоговой
оптимизации доходов, связанных с подобными операциями. Статья посвящена правовым аспектам участия иностранных компаний (компаний-нерезидентов) в арендных правоотношениях на территории РФ, а также особенностям налогообложения нерезидентов, сдающих в аренду недвижимость на территории РФ.

Операции с недвижимым имуществом

(текущий раздел)