Расширение навыков управления проектами для осуществления изменений

В стандартах управления проектами описываются процессы контроля изменений, но в них мало говорится об осуществлении изменений. Поскольку большинство проектов подразумевают определенное организационное или поведенческое изменение и сегодня управление проектами применяется для осуществления организационных изменений, представляется целесообразным расширить стандарты управления проектами, включив в них определенные действия и компетентности, необходимые для эффективного осуществления подобных проектов.

Роль бизнес-технологий в достижении прибыльности компаний

В данной статье показана важная роль бизнес-технологий, используя которые управляющие менеджеры могут серьезно повысить свои конкурентные преимущества, рентабельность активов и прибыльность компании. Статья будет интересна прежде всего топ-менеджерам и собственникам, которые хотят сделать свой бизнес системным, формализованным, основанным на сильных и труднокопируемых конкурентных преимуществах.

Антистрессовое управление персоналом в период организационных изменений

Статья раскрывает основные характеристики и причины возникновения в организации таких явлений, как организационный стресс и сопротивление изменениям. Эти процессы рассматриваются в контексте изменений, которые могут происходить в компании: переход на новый этап развития, освоение новых рынков, внедрение новой системы оценки и мотивации персонала и т.п. Также автор рассказывает об управленческих инструментах, помогающих выявить стресс, локализовать его и подобрать методики для минимизации последствий.

Опыт организации стратегического управления в компании

Автор делится опытом в сфере построения системы стратегического управления
компанией. В статье подробно описаны этапы создания системы и инструменты,
которые были задействованы в ходе реализации проекта.

Экономическая эффективность HR — путь к стратегическому партнерству

В статье рассматриваются проблемы перехода управления персоналом в компании от оперативного уровня к стратегическому. Раскрываются причины, усложняющие преобразование системы управления персоналом в стратегическую структурную единицу по управлению человеческими ресурсами. Приводятся некоторые возможные шаги, которые способствуют становлению партнерских от-
ношений между подразделением по управлению персоналом и всеми заинтересованными участниками бизнеса.

Внутренние аспекты процесса корпоративных изменений

В статье рассматривается отдельно взятый аспект управления изменениями, происходящими в организации, а именно управление эмоциональным состоянием сотрудников. За основу взята модель цикла горевания, которая позволяет понять, какие внутренние процессы происходят в сознании людей в период перемен, помогает проанализировать стратегии проведения изменений и обозначить
те из них, которые максимально снижают эффект потери и сглаживают наиболее острую форму протекания цикла горевания — сопротивление изменениям.

Управление изменениями

В статье рассматриваются вопросы теории и практики управления организационными изменениями деятельности компании, которые касаются ее продукта, технологии, структуры и культуры. Основная роль в борьбе с сопротивлением изменениям отводится лидерам, которые могут помочь другим сотрудникам преодолеть возникающие в процессе перемен трудности и достичь запланированных результатов.

Как оценить успешность онлайн-управления взаимоотношениями с клиентами? (часть 2)

В статье использована сбалансированная система показателей для создания инструмента оценки эффективности внедрения онлайн-управления взаимоотношениями с клиентами, выделены критерии, определяющие высокий уровень успешности такого управления для интернет-компаний.

Как оценить успешность онлайн-управления взаимоотношениями с клиентами? (часть 1)

В этой статье мы использовали сбалансированную систему показателей для создания инструмента оценки эффективности внедрения онлайн-управления взаимоотношениями с клиентами, выделив критерии, определяющие более высокий уровень успешности онлайн-управления взаимоотношениями с клиентами для интернет-компаний. Предлагаем вниманию читателей первую часть статьи, посвященной повышению эффективности технологий организации дистрибуции. Вторая часть выйдет в следующем номере.

Эффективные подходы к формированию сбалансированной системы управления предприятием

В статье автор указывает основные причины недостаточно эффективного функционирования предприятий в России, предлагает подходы к формированию новой, сбалансированной системы управления организацией. Сформулированы принципы создания и использования, определены ключевые элементы, технология построения системы. Обозначены зоны ответственности для руководителей различных уровней, отмечены особенности ее внедрения и необходимость в автоматизации предложенных решений. Рассмотрен практический пример.