Управление конкурентоспособностью: комплексный подход

В статье проанализированы основные методы управления качеством и обоснована необходимость комплексного подхода к управлению затратами на качество. С этой целью разработаны новые классификационные признаки методов управления и алгоритм практического применения одного из них (стандарт-кост). Предложенные мероприятия позволят эффективно планировать и оценивать деятельность системы менеджмента качества, а также финансово-экономические результаты деятельности предприятия, т.е. управлять конкурентоспособностью.

Практические аспекты планирования инновационной деятельности промышленных предприятий

В статье затронуты вопросы управления инновационной деятельностью промышленного предприятия, выбора подходов к формированию концепции инновационного маркетинга, а также методологические аспекты управления инновационной и маркетинговой деятельностью промышленного предприятия. Приведенные классификации стратегических и маркетинговых инноваций позволяют лучше понять их целевое назначение, выбрать метод управления и разработать стратегию продвижения.

«Колесо» инноваций предприятия

В статье рассмотрены проблемы инновационной деятельности отечественных предприятий, приведены факторы, препятствующие внедрению новшеств на практике. В качестве решения указанных проблем автор предлагает использовать «колесо» инноваций, организационно-управленческие механизмы, поддерживающие его безостановочное «вращение».

Роль социальных медиа в банковском маркетинге (часть 2)

Статья раскрывает проблемы, с которыми сталкиваются банки при реализации маркетинга отношений в современной онлайн-среде. Авторы определяют условия, необходимые для применения социальных медиа в банковском маркетинге, и предлагают возможные варианты стратегий маркетинга отношений, сочетающие электронные каналы и персональный подход к банковскому обслуживанию. Данные, используемые для анализа, собраны с помощью глубинных интервью с топ-менеджерами, банковской документации и с официальных сайтов.

«Витамины роста» для проектов развития банковской розницы, или как разбудить в сотрудниках страсть к изменениям

Рост продаж — заветная цель руководителей коммерческих структур. Технологии обучения и развития персонала могут стать катализатором процессов, направленных на достижение этой цели. Команда тренеров-консультантов компании BTS успешно реализовала ряд проектов по обучению и развитию персонала. Автор описывает технологии, позволившие увеличить объем розничных продаж в конкретной компании.

Современный конкурентный анализ и методы его проведения

В статье представлены методы анализа преимуществ компании и положения ее брендов по сравнению с конкурентами. По мнению автора, грамотно проводимый конкурентный анализ дает предприятию базу для разработки эффективной стратегии поведения на рынке, в том числе и стратегии маркетинговых коммуникаций.

City Express — пример удачно реализованной идеи бизнеса на рынке перевозки грузов

Компания City Express — крупнейший российский оператор доставки корреспонденции и грузов. Она работает в данной сфере уже 20 лет и за это время проделала путь от небольшой городской курьерской службы до одного из ведущих игроков на российском рынке. В чем секрет такого прогресса? О том, как строился бизнес-проект City Express и каковы ключевые факторы успеха компании, читайте в данной статье.

Проблемы формирования организационной культуры в компаниях, находящихся в стадии бурного роста

В статье рассмотрены определение и модель корпоративной культуры организации, а также этапы жизненного цикла компании, относящиеся к периоду бурного роста. Автор определяет типичные основные проблемы данного периода, рассматривает практические примеры проявления проблем корпоративной культуры, предлагает практические решения для повышения эффективности организационной культуры на примере мероприятий, реализованных в группе «РИА Новости».

Оценка конкурентоспособности факторинговых услуг

После отмены в 2009 г. лицензирования факторинговой деятельности многие банки и финансовые организации стали открывать факторинговые направления. В этой связи особенно актуальным становится вопрос оценки эффективности деятельности факторинговых подразделений российских финансовых компаний, а также их конкурентоспособности и конкурентоспособности самой услуги.

Автоматизация работы с информацией о внешнем окружении фирмы

В работе рассматриваются основные требования к функционалу программного обеспечения, необходимого для автоматизации сбора, хранения, обработки и распространения информации о внешнем окружении фирмы, а также описывается опыт работы с внешней маркетинговой информацией с помощью программы FileForFiles & SiteSputnik.