1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Маркетинговые исследования
  5. Методология исследований
  6. Полевые исследования
  7. Опросы

Исследование качества услуг в сфере фитнеса, красоты и здоровья

Цель данной статьи — установить критерии качества услуг в сфере фитнеса, красоты и здоровья, а также изучить главные вопросы, связанные с практикой управления качеством в организациях, работающих в этой области. Авторы проанализировали 15 шведских компаний, оказывающих услуги в сфере фитнеса, красоты и здоровья, и представили концептуальную основу для управления качеством в рассматриваемой области.

Страниц: 12
Рейтинг:

Лагросен С., Лагросен И.

МКач — 2014, №1

Маркетинговое исследование потребительских предпочтений в сфере фитнес-услуг на рынке Пензы

В статье представлены результаты маркетингового исследования потребительских предпочтений в сфере фитнес-услуг, проведенного в Пензе. Информация о них позволит разработать эффективную программу продвижения для фитнесклубов этого региона

Страниц: 8
Рейтинг:

Малышев А.А., Инюшева Ю.Н.

МУ — 2014, №1

Восприятие потребителями качественных характеристик мясопродуктов в Восточно-Казахстанской области

В статье приводятся результаты эмпирического исследования потребителей в Восточно-Казахстанской области Республики Казахстан, целью которого было определение важности параметров качества (ценности) потребителями мясопродуктов, которые предлагают на рынок области основные производители. Сделан вывод, что для потребителей важны не только вкусовые и органолептические свойства мясопродуктов, но и маркетинговые параметры качества, такие как упаковка, торговая марка, культурная обусловленность.

Страниц: 11
Рейтинг:

Калияскарова Э.А., Есимжанова С.Р.

МиМИ — 2014, №1

Как измерить соотношение «цена — качество» для услуги: теоретический подход и практические результаты

Соотношение «цена — качество» — наиболее распространенная основа принятия решения о покупке, поэтому важно уметь его измерять. В статье предложен подход к оценке данного соотношения на примере услуг бассейнов небольшого российского города. С помощью маркетингового исследования были определены основные параметры качества и дана оценка воспринимаемого качества, которая была сопоставлена с ценой услуг основного игрока и конкурентов. Текущий уровень цен был проанализирован с точки зрения ценовой чувствительности потребителя.

Страниц: 10
Рейтинг:

Шафранская И.Н., Потапов Д.Б.

МиМИ — 2014, №1

Социальные связи и убедительность вирусной кампании в социальной сети: роль воспринимаемого рекламного характера сообщения

Предлагаем вниманию читателей перевод статьи голландских ученых, в которой исследуется важное предположение: большую роль в том, какое влияние оказывает рекламная кампания, играет социальный контекст. Авторы выясняют, влияет ли социальная связь между отправителем и получателем сообщения вирусной кампании в социальной сети на степень убедительности этой кампании. Также
в статье обсуждается, как результаты данного исследования должны отразиться на практических действиях маркетолога в социальных медиа.

Страниц: 16
Рейтинг:

Ван Норт Г., Антенис М., Ван Реймерсдал Е.

МК — 2013, №6

Применение метода контрольных вопросов в маркетинговом анализе поведения потребителей

В статье рассматривается использование метода контрольных вопросов для анализа поведения потребителей в рамках комплексного подхода, предложенного автором. Структурирован процесс потребительского поведения и сформулированы вопросы для его содержательного анализа. Метод применим для широкого круга аналитических задач, связанных с подготовкой решений по сегментированию потребителей, позиционированию и формированию товарного предложения с учетом особенностей потребительского поведения.

Страниц: 11
Рейтинг:

Соловьева Д.В.

МиМИ — 2013, №6

Особенности восприятия молодежным сегментом потребителей нестандартных форм работы кинотеатра

В данной статье представлены результаты маркетингового исследования восприятия молодежным сегментом потребителей нестандартных форм работы кинотеатра. Авторы обосновали необходимость использования кинотеатрами нестандартных форм работы. На основе результатов данного исследования ими предложены рекомендации по внедрению этих форм.

Страниц: 10
Рейтинг:

Суханова Т.В., Лемина М.С.

МУ — 2013, №4

Воздействие социальных и инструментальных элементов TQM на результаты управления качеством

Цель данной статьи — исследовать связь между социальными и инструментальными элементами всеобщего управления качеством (TQM) и результатами управления качеством.

Страниц: 15
Рейтинг:

Фотопулос К., Псомас Э.

МКач — 2013, №4

Модель рекомендательного поведения потребителей услуг туристических компаний

В статье представлены результаты исследования потребительских рекомендаций на рынке туристических услуг Перми и модель рекомендательного поведения потребителей, разработанная на основе собранных данных. Помимо вклада в развитие теоретической базы в области с-2-с-коммуникаций, данная работа решает практические задачи: построение стратегии на основе предложенной модели позволит туристическим агентствам управлять рекомендациями для привлечения новых клиентов и сокращения расходов на рекламу.

Страниц: 12
Рейтинг:

Хамадиева А.И., Аликина Е.В.

МиМИ — 2013, №4

Московские торговые витрины: определение особенностей их оформления, целевого назначения и визуального восприятия

В статье предпринята попытка с помощью маркетингового исследования и опросов целевой аудитории торговых предприятий, расположенных на одном из центральных проспектов Москвы, проанализировать внешний вид, состояние и тенденции в оформлении торговых витрин, обосновать и предложить свой подход в области создания «работающей» и красивой витрины.

Страниц: 10
Рейтинг:

Невская О.И.

МРТ — 2013, №3

Опросы

(текущий раздел)