Разработка бренда на основе психосемантического анализа глубинных интервью

Глубинные интервью наряду с фокус-группами стали сегодня популярным методом маркетинговых исследований. Можем ли мы за формальными фактами, мнениями и оценками обнаружить глубинный слой субъективных значений? Данная статья посвящена возможностям применения психосемантического анализа глубинных интервью для разработки бренда.

ABC сильных брендов

В статье рассматриваются три основных признака, которые делают бренд сильным, а брендинг - успешным. Концепцию ABC раскрывает кейс Southwest Airlines

Маркетинговые коммуникации: теория и практика формирования информационного контента

Из года в год эффективность методов привлечения потребителей неуклонно снижается, а насыщенность информационного поля в окружающем нас мире возрастает. Автор данной статьи предлагает собственную теорию создания идеального информационного сообщения.

Использование бренда корпоративной туристической компании в привлечении VIP-клиентов

Данная статья раскрывает некоторые аспекты нового для российской практики явления — маркетинга корпоративного VIР-туризма, особенности которого обусловлены спецификой прелагаемого VIP-клиентам продукта и его продвижения. В частности, речь идет о целесообразности использования бренда туристической компанией для привлечения VIР-клиентов.

Активный брендинг — технология создания мечты

"Если душа человека жаждет чуда — сделай ему это чудо!" — написал А. Грин. Писатель-романтик, конечно же, говорил о любви, мечте и о том, какое это чудо, когда мечты сбываются. В современном мире "алые паруса" превратились в PR и брендинг. Брендинг, как один из основных инструментов маркетинга, призван решать самые разнообразные задачи, и в том числе способствовать исполнению мечты
каждого предпринимателя — достижению лидерства его бренда на любом, особенно
на высококонкурентном рынке. Однако осуществление этой мечты зависит не
только от профессионального брендинга. Большое значение имеют также многие
другие элементы маркетинга, которые брендинг, будучи его ключевой, идейной составляющей, не может не учитывать.

Создание ценностей для онлайновых покупателей: условия удовлетворенности и лояльностия

Ценность для потребителя является основным конкурентным преимуществом в сфере электронной коммерции. Авторы данного исследования идентифицируют два типа ценностей в онлайн-торговле - утилитарную ценность (включая финансовую экономию, высокое качество услуг, экономию времени и широкий выбор) и опытную ценность (включая развлекательные, визуальные, эскапистские и интерактивные возможности). С помощью моделирования структурных уравнений изучается воздействие этих ценностей электронной коммерции на удовлетворенность и лояльность потребителей. Результаты исследования показывают, что торговля через Интернет действительно обращается к различным типам ценностей для клиента, а также то, что утилитарные и опытные ценности положительно влияют на удовлетворенность покупателей, приводя к повышению лояльности последних. Предлагается обсуждение результатов и выводы для менеджмента.

Формирование имиджа гостиницы

Создание имиджа - это не только популярная и модная тема сегодняшних дискуссий, но и активная практическая деятельность современных компаний, направленная на сохранение и укрепление позиций предприятия на рынке, разновидность маркетинговых технологий. Однако если концепция маркетинга в гостиничном бизнесе уже миновала стадию становления, то теоретическая платформа имидж-проектирования в России еще не сформирована. Индустрия гостеприимства накапливает практический опыт в области создания имиджа быстрее, чем теоретики успевают его обобщить и систематизировать. Попытка восполнить этот пробел - представленная статья, описывающая конкретный подход к формированию имиджа гостиничного предприятия в современных рыночных условиях.

Торговые войны: битвы за "место в умах" и "место на полках"

Динамичный и развивающийся рынок товаров потребительского спроса стал ареной борьбы производителей и ритейлоров за контроль над местом на полке и местом в сознании потребителей. Эта конкурентная борьба получила название "торговые войны". В статье рассматривается инновационный для российского рынка подход к пониманию нужд ритейлоров, их стратегий, сильных и слабых сторон.

Позиционирование потребительских ожиданий. Методика разработки

Автором статьи представлена концепция соответствия потребительским ожиданиям. Суть ее - в формировании ожиданий, соответствующих значимым для покупателя ценностям. Под значимыми ценностями понимается то, какие дополнительные выгоды получает покупатель, удовлетворяя основную потребность. Кроме того, в данной статье рассмотрены примеры управленческих решений, связанных с выбранной значимой ценностью, в том числе процедура разработки коммуникационной программы.

Лояльность к брендам в эпоху постмодернизма

Постмодернизм – философское и культурное течение. Если суть модернизма заключается в идее объединения всех под знаменем одной идеологии, единства вкусов и мнений, то сторонники постмодерна отрицают возможность одной идеи для всех. Постмодернистские теории возникли в 1960–1970-е гг. как реакция на крах тоталитарных режимов, проповедавших идеи единства, однозначности, непротиворечивости. Положительным результатом развития этого течения можно считать более широкий взгляд на все проблемы, а также настойчивое требование индивидуальных подходов к решению любых задач.
Наиболее широко термин "постмодернизм" используется в сфере искусства и культуры, однако целое направление в изучении потребителей также идентифицирует себя как постмодерн [1]. В статье рассматривается поведение потребителя и его отношение к брендам в эпоху, когда основной культурной тенденцией является постмодернизм.

Предложение ценности (выгоды для потребителя)

(текущий раздел)

Модели восприятия