В статье автор убедительно доказывает, что создание лояльности клиента - это бизнес-стратегия, а не просто маркетинговая программа, подчеркивая при этом, что нет никаких четких руководств, которые облегчили бы использование методов маркетинга лояльности. Автор надеется, что рассмотренные в статье примеры помогут маркетологам сократить время, которое требуется на разработку стратегии лояльности, а также избежать типичных ошибок.

На примере двух рекламных кампаний автор рассуждает о том, из каких ингредиентов "готовится" эффективная рекламная кампания. В статье рассмотрен вопрос о влиянии на результат кампании личного мнения и предпочтений руководства, а также механизмы управления малобюджетными рекламными кампаниями.

На примере торговой марки Sitronics в данной статье рассмотрены и проанализированы особенности и последовательность применения различных инструментов коммуникаций с точки зрения достижения необходимого эффекта: повышение осведомленности о торговой марке, изменение отношения к ней, формирование намерения и содействие покупке товара данной торговой марки.

В отличие от традиционного рынка в онлайновой
среде существуют несколько четко выраженных
факторов, влияющих на доверие к бренду. Автор
данной статьи утверждает, что по мере того как потребители осваиваются в интернет-пространстве, они предпочитают поддерживать отношения с теми интернет-компаниями, которым доверяют. В статье
анализируется исследование, в котором рассматривается, как на доверие к бренду влияют следующие факторы, связанные с совершением покупок в Интернете: безопасность, конфиденциальность, имя
бренда, реклама "из уст в уста", положительный опыт общения с интернет-ресурсом и качество информации, представленной на сайте. Автор утверждает, что не все программы по созданию интернет-доверия гарантируют успешное формирование доверия к бренду. Помимо подобных программ, необходимы систематические отношения между потребителем и конкретным интернет-брендом. Результаты данного исследования, показывают, что такое доверие складывается не из одного-двух компонентов, а в результате взаимодействия нескольких сложных
компонентов. Определив и тщательно проанализировав эти переменные при разработке маркетинговых стратегий, можно поддерживать лояльность к
бренду и добиться превосходных конкурентных результатов.

Можно ли каким-то образом объединить людей в
онлайне на основании общности их интересов? Как мотивировать путешественников, не любящих урбанизацию, "поселиться" в кибермире? Есть ли еще свободное место для создания новых интернет-сообществ, и как сделать его членов лояльными
потребителями одной торговой марки? В данной
статье рассматриваются идеи и опыт команды разработчиков медиасреды "Экспедиция".

Данная статья раскрывает некоторые аспекты нового для российской практики явления — маркетинга корпоративного VIР-туризма, особенности которого обусловлены спецификой прелагаемого VIP-клиентам продукта и его продвижения. В частности, речь идет о целесообразности использования бренда туристической компанией для привлечения VIР-клиентов.

В статье анализируется маркетинговая роль крупнейших фэшн-ритейлоров (Bosco di Ciliegi, Mercury Group и "ДжамильКо") в процессе адаптации комплекса маркетинга глобальных дизайнерских брендов к условиям российского рынка. В первой части рассматриваются процесс глобализации дизайнерских фэшн-брендов и этапы освоения ими зарубежных рынков. Во второй части исследуются современное состояние отечественного фэшн-рынка и особенности адаптации маркетинг-микса глобальных дизайнерских брендов к условиям российской бизнес-среды.

"Если душа человека жаждет чуда — сделай ему это чудо!" — написал А. Грин. Писатель-романтик, конечно же, говорил о любви, мечте и о том, какое это чудо, когда мечты сбываются. В современном мире "алые паруса" превратились в PR и брендинг. Брендинг, как один из основных инструментов маркетинга, призван решать самые разнообразные задачи, и в том числе способствовать исполнению мечты
каждого предпринимателя — достижению лидерства его бренда на любом, особенно
на высококонкурентном рынке. Однако осуществление этой мечты зависит не
только от профессионального брендинга. Большое значение имеют также многие
другие элементы маркетинга, которые брендинг, будучи его ключевой, идейной составляющей, не может не учитывать.

В данной статье сделана попытка выявить причины изменения восприятия бренда потребителями, приводящего к тому, что бренд из стадии зрелости переходит в стадию упадка. Автор опирается на индивидуальную психологию А. Адлера и, анализируя опыт зарубежных и российских компаний, описывает возможные методы борьбы с устареванием брендов.

В неизменном состоянии не может существовать ни один бренд. Все бренды требуют адаптации к новым, изменяющимся условиям рынка, а также (и это немаловажно) исправления допущенных при их создании ошибок. Тем не менее, многие лидирующие компании считают, что срок жизни бренда неограничен. Однако с течением времени обязательно встает вопрос об актуальности стратегии бренда, что
обусловлено в первую очередь изменениями рыночной ситуации. Перечислим факторы, негативно влияющие на бренд: насыщение рынка, появление новых технологий, изменение моды, успешные действия конкурентов, рост цен и др.