1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Персонал
  4. Мотивация
  5. Нематериальная мотивация

Рейтинговая оценка сотрудников и бизнес-подразделений по методу "тайный покупатель"

Статья посвящена проблемам и практике использования
рейтинговой оценки данных, полученных с помощью метода
"тайный покупатель" (Mystery Shopping). Рассматриваются
аспекты мотивации соблюдения стандартов сотрудниками и
бизнес-подразделениями.

Страниц: 7
Рейтинг:

Сорокин М.А.

МОТ — 2007, №1

Какое напряжение подать, или зависимость качества сервиса в рознице от уровня мотивации сотрудников

В статье раскрывается понятие качества сервиса, говорится о
построении системы работы с персоналом, нацеленной на
обеспечение высокого уровня обслуживания. Освещая методы
контроля, автор акцентирует внимание на методике Mystery
Shopping.

Страниц: 8
Рейтинг:

Казаринова Е.А.

МОТ — 2007, №1

Радость персонала как источник и составляющая прибыли компании

В данной статье говорится о том, что за последние десятилетия возросла роль отдельного человека и, соответственно, увеличился вес нематериальных активов в капитале компании. В связи с этим автор анализирует структуру человеческого капитала, особое внимание уделяя описанию эмоционального человеческого капитала. Кроме того, все выводы подкреплены красочными интересными примерами.

Страниц: 8
Рейтинг:

Оськин В.В.

МОТ — 2006, №4

О моральном стимулировании персонала коммерческого банка

В статье говорится о том, что коммерческие банки для повышения эффективности работы персонала, поощрения их усилий, направленных на достижение плановых показателей — например, объема кредитования предприятий и населения,
объема привлеченных средств от юридических и физических лиц и т. п., — наряду с материальными выплатами используют и различные виды морального стимулирования, которые регламентируются нормативными документами.

Страниц: 5
Рейтинг:

Куршакова Н.Б.

МОТ — 2006, №3

Участие в работе профессиональных клубов и сообществ как форма мотивирования персонала

Автор статьи говорит о том, что хорошо организованный тренинг или другая форма обучения, даже не слишком полезные по содержанию, могут иметь позитивный эффект в виде повышения лояльности и усиления мотивации участников на профессиональное и карьерное развитие, а также на работу в компании в целом.

Страниц: 5
Рейтинг:

Молоканов М.В.

МОТ — 2006, №3

Неденежная мотивация (Часть 2)

Во второй части статьи большое внимание уделено примерам практического использования различных методов и средств неденежной мотивации, таких как программа лидерства, командные эффекты, гибкий график работы, система обучения и развития персонала, вручение наград и т. д.

Страниц: 8
Рейтинг:

Хрящева Н.Ю., Доценко Е.В.

МОТ — 2006, №2

Неденежная мотивация (Часть 1)

Эффективность внедрения денежной мотивации можно рассчитать с помощью математических формул. Неденежную мотивацию крайне сложно соотнести с объемом произведенной или проданной продукции, качеством обслуживания, поэтому иногда руководители пренебрежительно относятся к словам "миссия", "видение". Данная статья призвана аргументировать нецелесообразность подобного отношения.

Страниц: 5
Рейтинг:

Хрящева Н.Ю., Доценко Е.В.

МОТ — 2006, №1

Мотивирующий туризм

Инсентив-туризм — это еще один метод мотивации персонала. Каждый раз, размышляя над тем, какими преимуществами обладает наша компания, мы думаем: "Что еще интересного можно сделать?" Ответ на этот вопрос и содержится в данной статье.

Страниц: 5
Рейтинг:

Корпачев О.Н.

МОТ — 2006, №1

Методы немонетарной мотивации и подходы к ней

Разработка любой программы, в том числе программы мотивации персонала,
начинается с определения цели и описания результата, которого нужно достичь.
Эффективная система стимулирования позволяет раскрыть потенциал каждого
сотрудника и одновременно решить задачи компании. Прежде всего необходимо
найти правильные ориентиры, по которым следует двигаться организации и ее
сотрудникам. Кроме того, сам процесс построения подобной программы и его
итоги являются мощнейшим нематериальным мотиватором для персонала.

Страниц: 7
Рейтинг:

Бахарев А.Р.

МОТ — 2005, №4

Нематериальная мотивация

(текущий раздел)