Развитие персонала отдела продаж

Часто под системой развития персонала в отделе продаж понимают разработку и внедрение систем мотивации и наставничества. В статье раскрыты основные направления развития сотрудников отдела продаж, а также их вовлечения в решение общекорпоративных задач.

Цифровой куратор

В статье рассматривается профессиональный стандарт «Консультант в области развития цифровой грамотности населения (цифровой куратор)», анализируются трудовые функции цифрового куратора и возможные программы обучения данной специальности.

Особенности подбора линейного персонала склада и работы с ним

В статье обсуждаются особенности управления сотрудниками, работающими на складе. В ближайшее время борьба за линейный персонал будет только нарастать, следовательно, уже сегодня нужно серьезно работать над мотивационной системой и HR-брендом.

Учебная подготовка логистов

На основе своего практического опыта автор рассматривает существующую систему подготовки будущих специалистов в области логистики на уровнях высшего и среднего профессионального образования. В статье также проанализирована издаваемая в Российской Федерации логистическая литература, предложена ее классификация.

Как измерить индекс лояльности в логистической компании

Измерение индекса лояльности в логистической компании позволяет эффективно выстраивать работу по управлению персоналом и HR-брендом. Автор предлагает использовать на практике инструмент Employee Net Promoter Score (eNPS) и делится опытом его применения.

Мифы в управлении проектами в России

Статья представляет собой краткое изложение некоторых исторических аспектов, свидетельствующих о динамических изменениях в управлении проектами и эволюции компетенций руководителей на примере компетенции «управление целеполаганием в проектной деятельности». Автор приводит примеры мифов в менеджменте, вводящих руководителей в методологические заблуждения, показывает, что чем выше уровень социализации сообщества, тем значимее роль руководителей и тем выше требования к уровню компетентности менеджера.

Системный подход к обучению сотрудников отдела продаж

Обучение сотрудников отдела продаж эффективно, когда планируется и реализуется в трех измерениях: компания — клиенты — продавцы. Недостаточно обучить сотрудника технике продаж и заставить его выучить наизусть корпоративную книгу продаж. Нужно совместить технологии, психологию и бизнес-процессы (еще три измерения). В статье представлен авторский взгляд на идеальную систему обучения, которая объединяет технологичный западный подход с особенностями российской ментальности.

Система найма в отделе продаж

Поиск специалистов по продажам является основой для создания отдела продаж. В статье подробно описана система найма, которая позволит оперативно подобрать высококвалифицированный персонал.

Персонал международного логистического провайдера: секреты эффективного управления

Экономический кризис, вызванный пандемией коронавируса, повлиял и на рынок логистики. В статье представлен опыт работы с персоналом крупной логистической компании в сложившихся условиях. Автор рассказывает, каким образом организовать подбор персонала, провести стажировки, обучить сотрудников и вовлечь их в оптимизацию бизнес-процессов.