В статье рассматриваются темы начального обучения и этапы становления продавца. Описаны приемы самодиагностики продавцов и сформулированы законы, по которым строится работа торгового персонала. Приведены примеры самонастроя, раскрываются секреты эффективной аргументации в диалоге с покупателем, приводятся типы и модели вопросов, используемых продавцом в процессе общения с клиентом.
Статья посвящена новой парадигме лидерства. В ней представлен обзор основных концепций лидерства, а также психосоматических проблем современных руководителей. Автор рассматривает менеджера как целостную интегрированную аутентичную личность, востребованную бизнесом, и анализирует ее основные качества, такие как умение использовать интуицию и получать удовольствие от жизни, применительно к бизнесу.
Автор статьи рассказывает читателям о такой важном и мощном факторе, как культура ответственности в организации. Если руководитель хочет получать эффективные и ответственные результаты работы членов своей команды, он должен сделать так, чтобы они знали и верили в то, что он сам несет серьезную ответственность за выполнение своих обязанностей по управлению.
Данная статья посвящена коммуникативной компетентности. В ней описываются факторы, влияющие на повышение роли и ценности коммуникативной компетентности в современной бизнес-среде. Анализируется вопрос: "В чем на практике может выражаться компетентность в коммуникации?" Рассматриваются уровни и способы развития коммуникативной компетентности сотрудников.
В статье рассматриваются основные внешние факторы, определяющие позиции финансового директора в современной российской компании. Показана эволюция компетенций финансиста в соответствии со стадиями жизненного цикла компании, а также описаны используемые инструменты денежной мотивации, способствующие развитию необходимых качеств у специалистов данного профиля.
В предлагаемой статье на базе современных представлений об экономической и организационной психологии эмоций проведен анализ проявлений воли в работе менеджера. Продемонстрированы особенности позитивной и негативной воли. На примере иркутских компаний обозначена проблема имеющегося дефицита позитивной воли.
Успех компании зависит от эффективной деятельности работающих в ней людей. Понять, будет ли новый сотрудник полезен, важно уже при приеме его на работу. С этой целью в сети аптек Hexal используется подход, основанный на компетенциях и позволяющий с высокой вероятностью прогнозировать максимально результативное исполнение обязанностей и удовлетворенность персонала.
В статье раскрывается природа имиджа как собирательного образа персоны. Этот образ может быть спонтанно созданным и искусственно выстроенным, соответствующим телесным ощущениям и неконгруэнтным, неосознанным и осознаваемым. Являясь необходимым атрибутом деловых отношений, сегодня он составляет часть профессионального успеха. Имидж открывает путь к изучению механизмов самоэффективности.
В статье рассказывается о феномене EQ (эмоциональный интеллект), уровень которого отвечает за успех в жизни каждого человека. Подробно рассматриваются все области и сферы EQ, а также их роль в организации грамотной и эффективной работы персонала.
Автор статьи предлагает собственную концепцию развивающего управления персоналом. Он рассматривает развитие персонала организации как решающий фактор развития самой организации и предлагает модель взаимосвязанных факторов общеорганизационного и личностного характера, составляющих компетенции менеджера в области управления персоналом и способствующих созданию в организации развивающей атмосферы.