Ключевые слова: самодиагностика, законы продавца, типы
вопросов, аргументация, потребности покупателя
Аннотация
В статье рассматриваются темы начального обучения и этапы становления продавца. Описаны приемы самодиагностики продавцов и сформулированы законы, по которым строится работа торгового персонала. Приведены примеры самонастроя, раскрываются секреты эффективной аргументации в диалоге с покупателем, приводятся типы и модели вопросов, используемых продавцом в процессе общения с клиентом.