1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Менеджмент
  4. Менеджмент качества
  5. Системы управления качеством

Совершенствование системы менеджмента качества ГУУ - инструмент поддержания стратегического конкурентного преимущества (Часть 2)

В соответствии с решением коллегии Федерального агентства по образованию в ГУУ были определены приоритетные направления работ на ближайшие годы, из которых первоочередными являются создание и совершенствование системы менеджмента качества (СМК) образования. Предлагаем вашему вниманию вторую часть статьи, в которой продолжается описание возможностей и достижений ГУУ в отмеченных направлениях.

Страниц: 11
Рейтинг:

Звонников В.И., Нефедов В.А.

МС — 2006, №4

Качественные изменения: охотно и с удовольствием

Система менеджмента качества — явление новое и чрезвычайно актуальное. Но как использовать ее в реальной жизни, как эффективно и без потерь произвести качественные изменения в бизнесе? Об этом и пойдет речь в данной статье.

Страниц: 6
Рейтинг:

Белоусова Н.Ю.

УРП — 2006, №3

Совершенствование системы менеджмента качества ГУУ - инструмент поддержания стратегического конкурентного преимущества (Часть 1)

В соответствии с решением коллегии Федерального агентства по образованию в ГУУ были определены приоритетные направления работ на ближайшие годы, из которых первоочередными мероприятиями являются создание и совершенствование системы менеджмента качества образования, анализ совершенствования составляющих ее процессов. Описание возможностей и достижений ГУУ в отмеченных направлениях представлено в предлагаемой статье.

Страниц: 13
Рейтинг:

Звонников В.И., Нефедов В.А.

МС — 2006, №3

Психологические аспекты работы с персоналом при внедрении системы менеджмента качества

В данной статье раскрываются вопросы, связанные с психологическими аспектами работы с персоналом в компании при внедрении системы менеджмента качества. Рассматриваются психологические методы управления персоналом и принципы мотивации сотрудников.

Страниц: 10
Рейтинг:

Лазарев С.В.

МС — 2006, №3

Система менеджмента качества: основные положения и типовой стандарт компании "Проведение внутренних аудитов"

В статье раскрываются современные основные положения
систем менеджмента качества на уровне компании, соответствующие ГОСТ Р ИСО серии 9000–2001 "Системы менеджмента качества". Как пример приведен вариант типового стандарта организации (ТСО). Данный стандарт следует связать с конкретной социально-экономической системой управления, затем его можно использовать в системе менеджмента качества любого вида деятельности компании.

Страниц: 21
Рейтинг:

Моисеева Ю.В.

МС — 2006, №1

Принципы и методы создания систем менеджмента качества на предприятиях гражданской авиации

В статье рассматриваются основные принципы и методы разработки и внедрения систем менеджмента качества (СМК), соответствующих международным стандартам ИСО серии 9000 версии 2000 г., на предприятиях гражданской авиации России, а также вопросы необходимости обучения руководства
и персонала авиапредприятий современным методам менеджмента.

Страниц: 8
Рейтинг:

Гейко Л., Зекунов А.

МС — 2005, №6

Секреты финансового бенчмаркинга

Кому не хочется выиграть "чемпионат мира по бизнесу"? Успешные компании всегда привлекали внимание "отстающих". Их опыт внимательно изучался, копировался, но нужный результат не всегда достигался. Бенчмаркинг, являясь поддерживающей технологией концепции TQM (Total Quality Management — тотальное управление качеством), позволяет осуществлять конкурентный сравнительный анализ в рыночной среде. С 1970-х гг. он показал свою действенность в
преодолении кризисных состояний и сохранении конкурентоспособности. Традиционная область применения бенчмаркинга — маркетинг. Новая область применения — финансовые решения. Финансовый бенчмаркинг рассматривается автором как технология распознавания рыночной успешности, достигнутой за счет
эффективного использования финансовых решений (решений относительно источников финансирования, дивидендной политики). Это технология совершенствования работы финансово-экономических служб компании. Стоимостная концепция управления позволяет с научных позиций подойти к финансовому бенчмаркингу. Объектом исследования финансового бенчмаркинга становится
капитал, растущий за счет финансовых решений.

Страниц: 10
Рейтинг:

Теплова Т.В.

МС — 2005, №4

Концепция системы менеджмента качества образования в университете

Статья посвящена аспектам развития и совершенствования системы управления качеством образования в Государственном университете управления (ГУУ). Эти задачи решаются путем реализации политики высшего руководства в области качества. Актуализацию процессов совершенствования системы управления качеством образования в ГУУ предложено проводить поэтапно. Завершающий этап включает изменение базиса корпоративной культуры университета в соответствии с принципами Total Quality Management (тотального управления качеством).

Страниц: 11
Рейтинг:

Звонников В.И., Нефедов В.А.

МС — 2005, №4

Технология бенчмаркинга в развитии финансовой ветви менеджмента

Результаты применения технологии бенчмаркинга в разработке маркетинговых стратегий и поиске технологических новаций являются общепризнанными. Новой сферой использования бенчмаркинга становится область финансов и кадровая работа. В данной статье будут раскрыты особенности финансового бенчмаркинга в процессно-интегрированной трактовке (продолжение
этой работы, где речь пойдет о финансовых индикаторах эффективности
бенчмаркинга, будет опубликовано в следующем номере).

Страниц: 7
Рейтинг:

Теплова Т.В.

МС — 2005, №3

Системы управления качеством

(текущий раздел)

Бенчмаркинг

Внутренний аудит