Роль управленческой отчетности в управлении продажами на примере коммерческого банка
Гордейко С.Г.

Аннотация

В статье дано описание применения управленческой отчетности для разработки плана продаж и контроля его выполнения для руководителей и рядовых сотрудников, показаны возможности прогнозирования реализации плана продаж на основе промежуточных результатов. В качестве иллюстрации приведены примеры из области продаж частным клиентам кредитных продуктов в коммерческом банке.

Содержание

Введение;

Состав управленческой отчетности и ее связь с разработкой плана продаж;

Таблица 1. Этапы работы с клиентами в банке;

Таблица 2. Статистические данные для воронки продаж кредитных продуктов ;

Применение управленческой отчетности для контроля текущих планов и прогнозирования выполнения календарного плана;

Таблица 3. План продаж: распределение целей по приоритетности;

Таблица 4. Характеристика способов контроля плана продаж;

Заключение;

Ключевые слова: продажи, управление продажами, управленческая отчетность, нормативы, планирование, контроль, прогнозирование, мотивация персонала
Журнал: «Управление продажами» — №2, 2014 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 7.
Кол-во знаков: около 15,256.

1. Гордейко С.Г. Организация прямых продаж в коммерческом банке // Управление продажами. — 2013. — №6. — С. 356–365.

2. Гордейко С.Г. Подходы к мотивации подразделений коммерческого банка // Управление человеческим потенциалом. — 2014. — №1.

3. Гордейко С.Г. Продажа финансовых услуг. Традиции и тенденции // Управление продажами. — 2013. — №5. — С. 280–290.

4. Гордейко С.Г. Трехсторонняя модель привлечения клиентов в области ипотечного кредитования в универсальном коммерческом банке // Клиентинг и управление клиентским портфелем. — 2013. — №2. — С. 118–128.

5. Гордейко С.Г. Управление лояльностью персонала на основе применения системного подхода к мотивации // Мотивация и оплата труда. — 2014. — №1.

Гордейко Сергей Геннадьевич

Гордейко Сергей Геннадьевич
к. т. н.

Руководитель аналитического центра ООО «Русипотека».

г. Москва

Другие статьи автора 21