Использование мессенджеров в маркетинговых исследованиях

Лобзов Алексей Владимирович


	1		Введение
	2		Насколько велика аудитория мессенджеров Возможно ли использование мессенджеров для сбора первичных данных?
	3		Как собрать первичные данные без участия исследователя?
	4		Сложно ли создать бота для мессенджера? Описание опроса Создание бота для проведения опроса
	5		Заключение На что обратить внимание при опросе с использованием бота?
	6		Рис. 1. Проведение опроса через Telegram на MacBook Air
	7		Рис. 2. Проведение опроса через Telegram на iPhone 5 Источники

Полевые исследования Исследования в интернете

Полевые исследования Опросы

Ключевые слова: бот, маркетинговое исследование, мессенджер, метод исследования, опрос

Аннотация

В настоящей статье приводятся оценки количества пользователей и применимости мессенджеров для проведения маркетинговых исследований, рассматривается вопрос автоматизации процесса сбора первичных данных за счет применения специализированных программ-ботов и приводится пример разработки бота для проведения опроса при помощи мессенджера Telegram. В конце статьи даются рекомендации по автоматизации опросов с использованием ботов.

Журнал: «Маркетинг и маркетинговые исследования» — №2, 2017 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 7

Кол-во знаков: около 14,495

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Короткин А., Бевза Д. Мессенджеры заменяют соцсети. Сервисы мгновенных сообщений показывают быстрый рост пользователей. — Подробнее .

2. Лобзов А.В. Разработка стратегии развития продукта КСУП Группы компаний «Проектная ПРАКТИКА» в интересах обеспечения луч-шей по отрасли загрузки специалистов на коммерческих проектах: Выпускная аттестационная работа по программе «Мастер делового администрирования». — М.: МИРБИС, 2014. — 88 с.

3. Рожков Р., Дуленкова А., Новый В., Коломыченко М. Мудрое мессенджерское решение. Как мессенджеры меняют структуру потребле-ния. — Подробнее .

4. Сондерс М., Льюис Ф., Торнхилл Э. Методы проведения экономических исследований. — М.: Эксмо, 2006. — 640 с.

5. GitHub. — Подробнее .

6. Messaging Apps Are Now Bigger Than Social Networks. — Подробнее .

7. Sberbank Messenger. — Подробнее .

8. Telegram. — Подробнее .

Лобзов Алексей Владимирович

Руководитель направления АО «Альфа-Банк».

г. Москва

Другие статьи автора 21

Электронная библиотека