Эмоциональный интеллект в продажах

Гурьянова Ольга Валерьевна

5

Источники

Ключевые слова: клиенты, продавцы, покупатели, менеджеры, эмоциональный интеллект, продажи, управление, отношения

Аннотация

Автор рассматривает понятие «эмоциональный интеллект» применительно к продажам. Приведенные в статье примеры иллюстрируют, как наличие высокого или, наоборот, низкого уровня эмоционального интеллекта влияет на процесс и результат продаж, а также на жизнь и внутреннее состояние человека в целом.

Журнал: «Клиентинг и управление клиентским портфелем» — №1, 2017 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 5

Кол-во знаков: около 14,443

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Made In Russia: исследование отечественных производителей. — Подробнее .

2. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. — М.: МИФ, 2014.

3. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе. — М.: МИФ, 2013.

4. Тест на эмоциональный интеллект Гоулмана. — Подробнее .

5. Тест на эмоциональный интеллект (тест EQ). — Подробнее .

6. Эмоциональный коэффициент. — Подробнее .

Гурьянова Ольга Валерьевна

Бизнес-тренер, консультант, руководитель компании «Бизнес-класс».

г. Уфа

Другие статьи автора 6

Электронная библиотека