Значение бренда, идентичность организации и репутации для успеха малых и средних предприятий. Ресурсный подход

Абимбола Теми; Косак Акин

Введение;

Предпринимательство / маркетинг и брендинг предпринимателей и компаний малого и среднего бизнеса;

Исследовательский вопрос и методология;

Выборка и результаты;

Теоретическое обоснование;

Понятие бренда;

Понятие репутации;

Понятие идентичности организации;

Обсуждение итогов;

Выводы и рекомендации для руководителей;

Брендинг Идентичность бренда

Базовые понятия Репутация и имидж

Ключевые слова: компании малого и среднего бизнеса, бренд-менеджмент, предпринимательство, Великобритания

Аннотация

Цель публикуемого исследования состоит в выявлении связанных с брендом и репутацией факторов, которые отличают успешные малые и средние предприятия от их более крупных конкурентов. Эти факторы позволяют построить теоретическую модель (ресурсный подход), демонстрирующую роль бренда, идентичности организации и репутации в условиях экономики, основанной на знаниях. Основные данные были получены в ходе всесторонних интервью в ряде компаний, расположенных в Стаффордшире / Уэст-Мидлендсе (Великобритания).

Журнал: «Реклама. Теория и практика» — №5, 2011 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 13

Кол-во знаков: около 32,481

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Aaker D.A. (1996). Creating Powerful Brand. The Free Press, New York, NY.

2. Abimbola T. (2001). «Branding as a competitive strategy for demand management in SMEs». Journal of Research in Marketing & Entrepreneurship, Vol. 3, No. 2, pp. 97-106.

3. Abimbola T., Russell J. (2007). Organisational Branding and Reputation: Strategic Tool for Building Trust and Immutable Assets in SMEs. Unpublished work in progress paper, Warwick Business School, The University of Warwick, Conventry.

4. Alvarez S., Barney J. (2000). «Entrepreneurial capabilities: a resource-based view». In: Meyer G.D., Heppard K.A. (Eds). Entrepreneurship as Strategy: Competing on the Entrepreneurial Edge, Sage. Thousand Oaks, CA, pp. 62-81.

5. Atkinson P. (1992). «The ethinography of a medical setting: reading, writing and rhetoric». Qualitative Health Research, Vol. 2, No. 4, pp. 451-474.

6. Baker M.J. (1989). «Marketing - a new philosophy of management?» Quarterly Review of Marketing, Winter, pp. 1-4.

7. Balmer J.T., Greyser S. (2003). Revealing the Corporation: Perspectives on Identity, Image, Reputation and Corporate Branding. Routledge, London.

8. Barney J. (1991). «Firms' resources and sustained competitive advantage». Journal of Management, Vol. 17, No. 1, pp. 99-120.

9. Baurdrillard J. (1998). The Consumer Society: Myths and Structure. Sage, London.

10. Bennett R., Kottasz R. (2000). «Emergency fund-raising for disaster relief». Disaster Prevention and Management, Vol. 9, No. 5, pp. 352-360.

11. Bettis R.A., Hitt M.A. (1995). «The new competitive landscape». Strategic Management Journal, Vol. 16, pp. 7-19.

12. Bryman A. (1988). Quantity and Quality in Social Research. Unwin Hyman, London.

13. Carson D., Cromie S., McGowan P., Hill J. (1995). Marketing SME and Entrepreneurship. Prentice-Hall Europe, Harlow.

14. Collinson E. (2002). «Editorial: the marketing / entrepreneurship interface». Journal of Marketing Management, Vol. 18, No. 4, pp. 337-340.

15. Cretu A., Brodie R. (2007). «The influence of brand image and company reputation where manufacturers market to small firms: a customer perspective». Industrial Marketing Management, Vol. 36, No. 2, pp. 230-240.

16. Crick D. (2004). «Editorial: the marketing / entrepreneurship interface». Qualitative Market Research: An International Journal, Vol. 7, No. 3, pp. 169-171.

17. Davies G. (2002). Corporate Reputation and Competitiveness. Routledge, London.

18. Day G.S. (1994). «The capabilities of market-driven organizations». Journal of Marketing, Vol. 58, No. 4, pp. 37-52.

19. Day G. (1997). «Aligning the organization to the market». In: Donald R.L., Katherine E.J. (Eds). Reflections on the Futures of Marketing. Marketing Science Institute, Cambridge, MA, pp. 67-93.

20. De Chernatony L., McDonald M. (2003). Creating Powerful Brands in Consumer. Service and Industrial Markets. 3rd ed., Elsevier, Oxford.

21. Dowling G. (2000). Creating Corporate Reputations. Oxford University Press, Oxford.

22. Drucker P. (1959). «Long-range planning: challenge to management science». Management Science, Vol. 5, No. 3, pp. 238-249.

23. Eisenhardt K.M., Martin J.A. (2000). «Dynamic capabilities: what are they?» Strategic Management Journal, Vol. 21, Nos. 10/11, pp. 1105-1121.

24. Fombrun C.J., Rindova V.P. (2000). «The road to transparency: reputation management at Royal Dutch Shell». In: Schultz M., Hatch M.J., Larsen M.H. (Eds). The Expressive Organisation. Oxford University Press, Oxford, pp. 77-96.

25. Fombrun C.J., van Riel C.B.M. (2004). Fame & Fortune: How Successful Companies Build Winning Reputations. FT Prentice-Hall, Hemel- Hampstead.

26. Goldberg A.I., Cohen G., Fiegenbaum A. (2003). «Reputation building: small business strategies for successful development». Journal of Small Business Management, Vol. 41, No. 2, pp. 168-186.

27. Grant R.M. (1991). «The resource-based theory of competitive advantage: implications for strategy formulation». California Management Review, Vol. 33, pp. 114-135.

28. Hamel G., Prahalad C.K. (1994). Competing for the Future. Harvard Business School Press, Boston, MA.

29. Hatch M.J., Schultz M. (2001). «Are the strategic stars aligned for your corporate brand?» Harvard Business Review, February, pp. 129-134.

30. Keller K.L. (1993). «Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity». Journal of Marketing, Vol. 57, No. 1, pp. 1-22.

31. Keller K.L. (2003). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ.

32. Krake F. (2005). «Successful brand management in SMEs: a new theory and practice hints». Journal of Product & Brand Management, Vol. 14, No. 4, pp. 228-238.

33. Krueger R.A., Casey M.A. (2001). Focus Groups: a Practical Guide for Applied Research. 3rd ed., Sage, Thousand Oaks, CA.

34. Lewellyn P.G. (2002). «Corporate reputation, focusing the Zeitgeist». Business & Society, Vol. 41, No. 4, pp. 446-461.

35. McCartan-Quinn D., Carson D. (2003). «Issues which impact upon marketing in the small firm». Small Business Economics, Vol. 21, No. 2, pp. 201-213.

36. Mahoney J.T. (1995). «The management of resource and the resource of management». Journal of Business Research, Vol. 33, No. 2, pp. 91-101.

37. Markwick N., Fill C. (1997). «Towards a framework for managing corporate identity». European Journal of Marketing, Vol. 31, Nos. 5/6, pp. 396-409.

38. Morris M.H., Schindehutte M., LaForge R. (2002). «Entrepreneurial marketing: a construct for integrating emerging entrepreneurship and marketing perspectives». Journal of Marketing Theory & Practice, Vol. 10, No. 4, pp. 1-19.

39. Morris M.H., Kuratko D.F., Covin J.G. (2007). Corporate Entrepreneurship and Innovation. 2nd ed., Thomson South-Western, Mason, OH.

40. Murphy J. (1992). «What is branding?» In: Murphy J. (Ed.). Branding a Key Marketing Tool. Macmillan Academic and Professionals Ltd, London.

41. Murphy J. (1992). «Developing new brand names». In: Murphy J. (Ed.). Branding a Key Marketing Tool. 2nd ed., MacMillan Press, Basingstokes, pp. 86-97.

42. Noble C.H., Sinha R.K., Kumar A. (2002). «Market orientation and alternative strategic orientations: a longitudinal assessment of performance implications». Journal of Marketing, Vol. 66, No. 4, pp. 25-39.

43. Oliver C. (1997). «Sustainable competitive advantage: combining institutional and resource based views». Strategic Management Journal, Vol. 18, No. 9, pp. 697-713.

44. Patton M. (2002). Qualitative Research and Evaluation Methods. 3rd ed., Sage, Thousand Oaks, CA.

45. Penrose E.T. (1995). Theory of the Growth of the Firm. 3rd ed., Basil Blackwell, Oxford.

46. Piercy N. (2001). Tales from the Marketplace: Stories of Revolution, Reinvention and Renewal. Butterworth-Heinemann, London.

47. Porter M. (1980). Competitive Strategy: Technique for Analyzing Industries and Competitors. The Free Press, New York, NY.

48. Rode V., Vallester C. (2005). «Corporate branding for start-ups: the crucial role of entrepreneurs». Corporate Reputation Review, Vol. 8, No. 2, pp. 121-135.

49. Rowden M. (2005). Identity: Transforming Performance through Integrated Identity Management. Gower, London.

50. Schumpeter J.A. (1934). The Theory of Economic Development. Harvard University Press, Cambridge, MA.

51. Schumpeter J.A. (1935). «The analysis of economic change». Review of Economic Statistics, Vol. 17, No. 4, pp. 2-10.

52. Schultz D.E., Barnes B.E. (1999). Strategic Brand Communication Campaigns. 5th ed., NTC Business Books, Lincolnwood, IL.

53. Shocker A.D., Srivastava R.K., Rueckert R.W. (1994). «Challenges and opportunities facing brand management: an introduction to the special issue». Journal of Marketing Research, Vol. 31, pp. 149-158.

54. Shane S., Venkataraman S. (2000). «The promise of entrepreneurship as a field of research». Academy of Management Review, Vol. 25, No. 1, pp. 217-226.

55. Shaw E. (1999). «Networks and their relevance to the entrepreneurial / marketing interface: a review o the evidence». Journal of Research in Marketing & Entrepreneurship, Vol. 1, No. 1, pp. 24-40.

56. Sheth J.N., Mittal B., Newman B.I. (2002). Customer Behaviour: Customer Behaviour Beyond. Harcourt Brace College Publishers, Orlando, FL.

57. Silverman D. (2000). Doing Qualitative Research: A Practical Handbook. Sage, London.

58. Silverman D. (2001). Interpreting Qualitative Data: Methods for Analysing Talk. 2nd ed., Sage, London.

59. Srivastava R.K., Fahey L., Christensen H.K. (2001). «The resource based view and marketing: the role of market based assets in gaining competitive advantages». Journal of Management, Vol. 27, No. 6, pp. 777-802.

60. Stokes D. (2000). «Putting entrepreneurship into marketing: the processes of entrepreneurial marketing». Journal of Research in Entrepreneurship Marketing, Vol. 2, pp. 1-16.

61. Stokes D., Wilson N. (2006). Small Business Management and Entrepreneurship. 5th ed., Thomas Learning, London.

62. Storey D.J. (1994). Understanding the Small Business Sector. Routledge, London.

63. Strauss A., Corbin J. (1990). Basics of Qualitative Research: Grounded Theory, Procedures and Techniques. Sage, Newbury Park, CA.

64. Teece D.J., Pisano G., Shuen A. (1997). «Dynamic capabilities and strategic management». Strategic Management Journal, Vol. 18, No. 7, pp. 509-533.

65. Webster F. (1997). «The future role of marketing in the organization». In: Lehman D.R., Jocz K.E. (Eds). Reflections on the Futures of Marketing. Marketing Science Institute, Cambridge, MA, pp. 39-66.

66. Wong H.Y., Merriless B. (2005). «A brand orientation typology for SMEs: a case research approach». Journal of Product and Brand Management, Vol. 14, No. 3, pp. 155-162.

Абимбола Теми

Адъюнкт-профессор маркетинга, Уорикская школа бизнеса, Уорикский университет.

Ковентри, Великобритания

До защиты диссертации работала в компаниях Shell UK (Downstream Oil) и Unilever Plc. Основатель и координатор группы по интересам «Бренд, идентичность и корпоративная репутация». Региональный председатель Академии маркетинга в Мидлендсе и Восточной Англии.

Другие статьи автора 2

Косак Акин

Доктор философии, старший преподаватель маркетинга на факультете политологии Университета Анкары.

Анкара, Турция

В числе научных интересов — взаимодействие между маркетингом и предпринимательством, маркетинговые стратегии для компаний малого и среднего бизнеса. Обладатель награды Fulbright Scholar (Сиракузский университет, 2005–2006 гг.), автор публикаций в различных журналах, активный участник профессиональных конференций.

Электронная библиотека