Управление конфликтами в организации 
Туманова О.М.

1
Введение

2
Сущность и типы конфликтов в организации
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт

3
Конфликт между личностью и группой

4
Межгрупповой конфликт
Таблица 1. Методы адаптации и обучения на рабочем месте

5
Скрытые и открытые конфликты

6
Предотвращение конфликтов и управление ими

7
Таблица 2. Объективные причины конфликтов

8
Выводы

9
Таблица 3. Результаты SWOT-анализа предприятия

10
Таблица 4. Схема трудовой мотивации с использованием балльной оценки труда сотрудников

11
ПРИЛОЖЕНИЕ. Типологические черты личности в конфликте

12
Источники

Ключевые слова: структура конфликта, стратегии урегулирования, тактика поведения в конфликте, инструменты управления конфликтами, типологические черты личности

Аннотация

Работа посвящена проявлениям конфликтов в организации и путям их разрешения. Автор рассказывает о роли конфликтов в культуре общения и о том, почему конфликт может стать стимулом к организационному развитию.

Журнал: «Управление развитием персонала» — №4, 2021 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 12

DOI

10.36627/2619-144X-2021-4-4-288-299 — https://doi.org/10.36627/2619-144X-2021-4-4-288-299

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Костыркина А. «М.Видео — Эльдорадо» запустила коливинг для сотрудников в горах и на море. — Подробнее .

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ. — Подробнее .

3. Parkinson C. (1958). Parkinson’s Law: The Pursuit of Progress. London: John Murray.

4. Лазукин А.Д. Конфликтология: Учеб. пособие. — М.: Омега-Л, 2016.

5. Maslow A.H. (1943). «A theory of human motivation». Psychological Review, Vol. 50, pp. 370–396.

Туманова Ольга Михайловна

Туманова Ольга Михайловна
к. ф. н.
доцент

Доцент ВШКУ РАНХиГС при Правительстве РФ.

г. Москва

Другие статьи автора 15