ITSM-проект в банке: первые итоги
Самуйлов Е.

Аннотация

Сегодня во всем мире остро стоит проблема управления постоянно развивающимися и усложняющимися информационными системами. В последнее время широкое распространение получила концепция управления IT-сервисами (ITSM), предлагающая новый взгляд на организацию функционирования IT-подразделений, порядок управления ими, пути повышения эффективности использования IT-ресурсов.

Журнал: «Менеджмент сегодня» — №3, 2004 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 4.
Кол-во знаков: около 16,443.

Самуйлов Егор

Самуйлов Егор

Начальник Управления информационными технологиями КБ "СДМ-БАНКа".

Москва

С 1994 г. работал специалистом отдела автоматизации. Окончил МИФИ по специальности "прикладная математика".