Шоул Джон Автор книг и обучающих программ


Спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии.
Местоположение: г. Миннеаполис, США

Список статей этого автора:

1. Некоторые виды классификации клиентов
Журнал: Управление продажами, #1, 2018 г.

2. Подарок за любовь: программы лояльности как способ удержания клиентов
Журнал: Маркетинговые коммуникации, #1, 2018 г.

3. Любовь на всю жизнь. Клиентоориентированные маркетинговые коммуникации как инструмент удержания клиентов
Журнал: Маркетинговые коммуникации, #4, 2017 г.

4. Сервис — это маркетинг. Как зарабатывать миллиарды долларов на сервисной стратегии
Журнал: Маркетинговые коммуникации, #3, 2017 г.

5. Инвестиции в персонал: зачем развивать, вовлекать и мотивировать сотрудников
Журнал: Управление развитием персонала, #4, 2015 г.

6. Как предупреждать проблемы, выявлять их причины и бороться с последствиями
Журнал: Управление развитием персонала, #3, 2015 г.

7. Быть или не быть в тренде, или стоит ли следовать тенденциям и перспективам рынка развития и менеджмента персонала
Журнал: Управление развитием персонала, #2, 2014 г.

8. Лидерство в корпоративной среде
Журнал: Управление человеческим потенциалом, #4, 2013 г.

9. Рост зарплаты VS профессиональный рост
Журнал: Управление развитием персонала, #4, 2013 г.

10. Кадровый потенциал — ключевой стратегический ресурc
Журнал: Управление человеческим потенциалом, #1, 2013 г.

11. Высокотехнологичный HR, или управление талантами в эпоху IT-революций
Журнал: Управление человеческим потенциалом, #1, 2012 г.

12. Делегирование полномочий как инструмент эффективного менеджмента
Журнал: Управление развитием персонала, #1, 2012 г.

13. Проект построения системы обучения в компании
Журнал: Управление развитием персонала, #3, 2011 г.

14. "Осмысленное производство": формирование корпоративной культуры, ориентированной на эффективность в достижении целей
Журнал: Управление человеческим потенциалом, #2, 2011 г.

15. Per aspera ad astra: стратегия развития персонала — часть политики компании
Журнал: Управление развитием персонала, #1, 2011 г.

16. Методика обучения лидерству руководителей нижнего звена
Журнал: Управление человеческим потенциалом, #1, 2011 г.