Ключевые слова: обучение персонала, развитие персонала, адаптационные программы, коррекционные тренинги, диагностика способностей
Аннотация
В статье рассмотрены основные принципы разработки и реализации программы обучения персонала подразделений розничных продаж. Автор рассказывает об отдельных направлениях программ обучения (обучение новичков, ведущих работников, руководителей среднего звена), о специфике каждого направления, о роли обучающих мероприятий в процессе повышения рентабельности компании.