Ключевые слова: сегмент business-to-business, каналы коммуникаций, прямые коммуникации, адресные и дифференцированные предложения, партнерские отношения
Аннотация
В статье анализируются особенности маркетинговых коммуникаций в сегменте business-to-business. Рассматривая основные каналы общения с потребителями в этом сегменте, автор рассуждает о том, как правильно сочетать эти каналы. По его мнению, идти здесь необходимо от общей стратегии компании, стратегии, основанной как на рациональных, так и на эмоциональных выгодах для потребителя.
