Бизнес-тренинг по управлению службой бронирования с использованием онлайн-модели мотеля
Родигина В.В., Родигин Л.А.

Введение;
Игровой коллектив и функции участников;
Интерфейс игры и исходные данные;
Ролевые инструкции ;
Методика игры;
Рис. 1. Фрагмент должностной инструкции администратора (состав команды и кнопки доступа к решению задач) ;
Начальный этап — формирование команды;
Рис. 2. Журнал по технике безопасности дежурного администратора;
Рис. 3. Табель команды администратора ;
Игровой этап — бронирование номеров;
Рис. 4. Сводка заселения в номера на втором этаже на 7 мая 2014 г.;
Рис. 5. Меню сводки заселения (режим заселения гостя);
Ситуационный этап — дополнительные задачи;
Рис. 6. Главная линейка меню;
Заключительный этап — рейтинговая оценка;
Заключение;
Рис. 7. Контроль выполнения заданий и учет рейтинга участника;

Ключевые слова: бизнес-тренинг, деловая игра, компьютерная модель, технология «клиент — сервер», веб-страница, онлайн-игра, интерфейс игры, игровой коллектив, технология бронирования гостиничных номеров, рейтинговая оценка

Аннотация

В статье рассматривается методика и опыт бизнес-тренинга на базе деловой онлайн-игры для среднего звена менеджмента предприятий на примере организации деятельности служб гостиниц по бронированию.

Журнал: «Управление развитием персонала» — №2, 2014 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 11
Кол-во знаков: около 17,156

1. Продукты. FIDELIO V8 — новое поколение систем управления для гостиниц. — Подробнее .

2. Родигин Л.А., Наймарк К.В. Экономическая эффективность интернет-проектов в туризме: Монография. — М.: Советский спорт, 2011. — 408 с.

3. Родигина В.В. Проектирование предметной и технологической составляющих контента информационных технологий в экономическом образовании: Монография. — М.: ФГОУ ВПО РГАУ — МСХА им. К.А. Тимирязева, 2006. — 221 с.

Родигина Валентина Васильевна

Родигина Валентина Васильевна
кандидат педагогических наук
доцент

Кафедра управления персоналом.

г. Москва

Родигин Леонид Андреевич

Родигин Леонид Андреевич
к. э. н.
профессор

Профессор кафедры математики и информатики Российской международной академии туризма.

г. Москва

Другие статьи автора 2