Выбор маркетингового инструментария для обеспечения успешности бренда ретейлера на региональном рынке

Правильный выбор маркетинговых инструментов, а также их грамотная и своевременная оценка способны обеспечить успешность бренда на рынке. В данной статье автор анализирует существующие индикаторы успешности бренда и адаптирует их к ретейлу, определяет особенности использования маркетингового инструментария региональными подразделениями крупных сетевых ретейлеров, а также обосновывает необходимость применения тех или иных инструментов в зависимости от поставленных задач.

Ключевые бюджеты в сбалансированной системе показателей

В статье представлен оригинальный подход к разработке и внедрению в организации сбалансированной системы показателей (ССП). На примере предприятия оптовой торговли автор показывает, в чем состоит принципиальное различие Balanced Scorecard и модифицированной ССП, подробно описывает такие элементы системы, как паспорт сделки и финансовый календарь, выступающие в роли ключевых бюджетов организации.

Кодекс компании как элемент организационной культуры, способствующий достижению цели

Сегодня все чаще руководители организации задумываются о необходимости разработки внутреннего свода правил работы для сотрудников. Таким образом они стремятся оптимизировать работу внутри компании и стабилизировать деятельность организации. В статье рассмотрены особенности процесса разработки корпоративного кодекса, даны практические рекомендации.

Из специалиста в менеджеры — результат грамотно выстроенной системы оценки и обучения

В статье рассказывается об успешном проекте подготовки перспективных сотрудников компании к работе в роли администраторов магазинов. Автор приводит результаты оценки управленческих навыков сотрудников до и после обучения, что дает возможность увидеть динамику их развития и получить представление об эффективности программы.

Основные подходы к разработке маркетинговой стратегии при продвижении сети супермаркетов на новые рынки

В статье рассмотрены маркетинговые стратегии торгового предприятия, осваивающего новые рынки. Опираясь на результаты исследований, авторы проанализировали преимущества и недостатки маркетинговой стратегии конкретной компании (ООО «Новэкс»), определили ключевые факторы успеха выхода на региональные рынки.

Нужен ли компании аутплейсмент?

Процесс увольнения одного сотрудника обычно незаметен. Что же происходит, если компанию объявляют банкротом и под сокращение попадает целый штат? Должен ли бывший работодатель нести социальную ответственность и заботиться о дальнейшей судьбе своих людей? Насколько это нужно бывшим сотрудникам? На данные вопросы мы ответим в статье.

Последняя попытка возрождения компании

В данной статье автор рассказывает о том, как была обновлена корпоративная культура последнего периода жизни некогда крупной российской компании: появление миссии, ценностей и девиза.

Должностные инструкции в комиксах. Нетрадиционные методы коммуникации с персоналом

Сложные документы и различные инструкции часто приходится переводить «с русского на русский», чтобы понять, о чем идет речь. В статье рассмотрено нетрадиционное решение задачи — упрощение текста с помощью визуальных образов, которые достаточно быстро создаются и легки в использовании. Особенно хорошо с помощью визуальных образов решается задача удаленных коммуникаций с персоналом.

"Спираль недоверия" и "спираль доверия" в розничной торговле: потребители как жертвы или союзники

В статье описана обратная сторона тактики ретейлеров, направленной на предотвращение потерь от воровства в магазинах. Авторы указывают на недоверие персонала магазинов к клиентам, которое отталкивает последних и препятствует предоставлению услуг. В работе представлены концепции "спирали доверия" и "спирали недоверия", которые показывают, как недоверие разрушает, а доверие создает взаимоотношения и общность, а кроме того, предлагаются способы развития "спирали доверия".