Как за полгода навести порядок в коммерческом отделе и увеличить продажи

Увеличить продажи в несколько раз — вполне достижимая задача для любой компании. Для этого совершенно не обязательно обладать особыми знаниями или тратить огромные деньги на «звездных» продавцов. Автор разбирает на примерах, как можно добиться такого результата с помощью простых действий: детального планирования, четкого распределения функций и правильно выстроенного контроля.

Страниц: 6
Рейтинг:

Брежнев В.В.

МРТ — 2022, №1

Управление выбором потребителя по психографической модели маркетинговых коммуникаций

В статье рассматривается практический пример построения персональных предложений и модели коммуникаций с клиентом на базе профилирования ауди тории по пяти факторам: социально-демографическим характеристикам, покупательскому поведению, мотивам покупки и механизмам принятия решения о покупке, отношению к бренду и психографическим характеристикам.

Страниц: 17
Рейтинг:

Кошкина Е.А.

КУКП — 2022, №1

Практические примеры внедрения программы лояльности

На что стоит обратить внимание, а чем можно пренебречь при планировании и разработке программы лояльности? Как регистрация влияет на дальнейшее поведение клиентов и можно ли этим поведением управлять? Какие инструменты можно использовать в работе с клиентской базой и зачем? В статье даны ответы на поставленные вопросы, рассмотрены примеры из практики автора.

Страниц: 5
Рейтинг:

Богач Е.А.

КУКП — 2022, №1

Матрица преимуществ как ключ к созданию уникальной ценности предложения для клиентов

Для успешной продажи важны творческие способности продавцов и умение находить необычные зацепки, однако на практике хотелось бы иметь более надежные гарантии стабильного результата, чем озарения и инсайты. В статье рассматривается инструментарий, позволяющий создавать уникальные торговые предложения на основе проблем клиента. Представленный метод перекликается с подходом к разработке ценностных предложений А. Остервальдера, однако имеет существенные отличия от него.

Страниц: 12
Рейтинг:

Кожемяко А.П.

КУКП — 2022, №1

Как системно работать с клиентскими данными и управлять удержанием клиентов, повышая показатели LTV и CRR

Современные покупатели легко переключаются с одного ретейлера на другого в поисках лучшего покупательского опыта, поэтому одна из главных задач маркетинга состоит в увеличении количества лояльных клиентов и их удержании. Чтобы ее решить, необходимо внимательно следить за тем, что происходит с каждым клиентским сегментом и каждым покупателем с течением времени. О том, как системно управлять клиентской базой и работать с разными сегментами покупателей, будет рассказано в этой статье.

Страниц: 10
Рейтинг:

Хлебинский Н.Ю.

КУКП — 2022, №1

Использование метода интервью при выявлении потребностей клиентов

Выявление потребностей клиента является одним из важнейших этапов процесса продаж. Многие менеджеры не уделяют ему должного внимания или пропускают вовсе, тем самым отдаляясь от заключения сделки с потенциальным покупателем. Авторский метод интервью помогает менеджеру задавать правильные вопросы клиенту с целью раскрыть его потребности. В статье приведены типы вопросов, которые следует использовать при общении с потенциальным покупателем.

Страниц: 8
Рейтинг:

Шеркунов В.Е.

УП — 2022, №1

Личный бренд руководителя отдела продаж

Статья имеет практический характер и содержит рекомендации по построению личного бренда для руководителя отдела продаж на примере двух позиций в крупных риелторской и переводческой компаниях. Она адресована в первую очередь самим руководителям отделов продаж, а также будет полезна PRменеджерам, менеджерам по персоналу, руководителям и собственникам компаний.

Страниц: 11
Рейтинг:

Осборн М.И.

УП — 2022, №1

Внутренние инструменты менеджера по работе с ключевыми клиентами

Статья является выдержкой из серии книг «Практикум поставщика», в которой рассказывается об инструментах, применяемых менеджером по работе с ключевыми клиентами для оперативной и стратегической деятельности.

Страниц: 12
Рейтинг:

Леонов Д.И., Караева И.А., Бройдо Ю.Л., Медоев О.П.

УП — 2022, №1

Отдельные аспекты использования логотипа в различных видах рекламы

В статье освещаются ключевые задачи и отдельные аспекты использования логотипа продукта или компании в различных видах рекламы, таких как наружная реклама, реклама в печатных СМИ, онлайн-реклама. Автор демонстрирует свой взгляд на процесс восприятия логотипа в зависимости от вариантов его размещения и дает рекомендации по оптимальным вариантам его использования и расположения.

Страниц: 8
Рейтинг:

Лосевская Е.Н.

БМ — 2022, №1

Накопительный эффект в маркетинге и брендинге

В статье раскрыты фундаментальные принципы эффективного маркетинга и брендинга. Понимание и следование им позволяет стабильно увеличивать спрос, продажи и доходы малого и среднего бизнеса на конкурентных и сверхконкурентных рынках даже без увеличения рекламного бюджета.

Страниц: 12
Рейтинг:

Животягин Д.В.

БМ — 2022, №1

B2B

Реклама и маркетинг

(текущий раздел)

Электронная библиотека