"Принципиальный" внутренний аудит систем менеджмента качества

Статья посвящена проблемам организации внутренних аудитов СМК промышленных предприятий и подбора внутренних аудиторов, отвечающих требованиям ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Авторы рассматривают проблемы взаимоотношений внутреннего аудитора и персонала организации и обосновывают необходимость наличия в организации штатного внутреннего аудитора.

Страниц: 10
Рейтинг:

Недбайлюк Б.Е., Кудряшов В.Н.

МКач — 2009, №2

Система: как уговорить клиента, или в поисках смысла жизни

Чем больше российская экономика интегрируется в экономику мировую, тем больше мы понимаем, что мир — это одна большая деревня, что все национальные, географические, ментальные особенности и различия разбиваются о ценности, понятные на самой дальней окраине этой деревни. Следование этим принципам, сохранение этих ценностей приводит нас к взаимопониманию, сотрудничеству и созиданию, понятному и востребованному во всем мире, если мы этого хотим.

Страниц: 6
Рейтинг:

Никитенко В.А.

МКач — 2009, №2

Маркетинг-аудит как необходимая мера в условиях кризиса

Статья посвящена проведению маркетинг-аудита на предприятиях, что является необходимым условием постоянного улучшения работы компании. Автор отмечает, на что именно следует обращать внимание при проведении маркетинг-аудита внешними консультантами, и каких ошибок следует избегать при его осуществлении своими силами.

Страниц: 9
Рейтинг:

Браславская Н.С.

ПМ — 2009, №2

Построение организационной структуры и взаимодействия подразделений: опыт проекта

Статья рассказывает об опыте проекта по оптимизации организационной структуры, реализованного в компании "Что делать Консалт". В ходе осуществления
проекта удалось повысить управляемость компании за счет внедрения новых информационных технологий и технологий управления.

Страниц: 8
Рейтинг:

Самохина О.Ф.

УУиФ — 2009, №1

Эффективность бизнеса под контролем

Система внутреннего контроля (СВК) позволяет владельцам и ключевым акционерам компаний сохранять контроль и управляемость, развивать бизнес, своевременно выявляя риски и резервы повышения эффективности. В статье определяется роль и место показателей эффективности бизнес-процессов при построении и развитии СВК, а также рассматриваются пути интеграции прикладного инструмента ― контрольных панелей показателей ― в систему внутреннего контроля компаний малого и среднего бизнеса.

Страниц: 9
Рейтинг:

Мосендз Т.А.

МС — 2009, №1

Система менеджмента качества ― это инструмент, а не волшебная палочка

Менеджмент качества может стать эффективным инструментом улучшения бизнеса, если применять его не формально. Статья нацелена на то, чтобы показать механизмы менеджмента качества, которые могут помочь в обеспечении конкурентоспособности организации, а также на то, чтобы помочь руководителям избежать типичных ошибок при принятии решения о построении системы менеджмента качества.

Страниц: 10
Рейтинг:

Горбунов А.В.

МС — 2009, №1

Качество как объект управления

Менеджеры по качеству и специалисты, которые заняты управлением качеством, смогут найти в статье ответы на вопросы о том, что такое качество, требования к качеству, показатели качества, как их следует выбирать, качеством каких объектов следует управлять, каковы стратегические цели управления качеством. Также определены пять первых шагов управления качеством.

Страниц: 19
Рейтинг:

Тавер Е.И.

МС — 2008, №5

Мошенничество в продажах: выявление, оценка, противодействие, расследование

Тема мошенничества в продажах вызывает живейший интерес на тренингах и профессиональных сайтах. Автор статьи рассматривает способы предупреждения и выявления фактов мошенничества и дает рекомендации по созданию системы эффективного противодействия данному правонарушению.

Страниц: 7
Рейтинг:

Мишанов А.В.

ЛП — 2008, №4

Проектно-ориентированный подход к построению консалтингового бизнеса

Различные комбинации и последовательности проектов образуют три базовых операционных цикла — продуктовый, клиентский и цикл организационного развития. Модель бизнеса, построенная на их основе, позволяет получать точное представление об эффективности компании. Другими важными элементами являются плоская организационная структура как наиболее эффективная платформа для формирования проектных команд и трехуровневая структура бюджета, базирующаяся на бюджетах отдельных проектов.

Страниц: 12
Рейтинг:

Садков Д.В., Ципес Г.Л.

УПП — 2008, №4

Корпоративный бренд с позиций ценностного подхода, или Почему одним компаниям близок Че Гевара, а другим Чебурашка

Познакомившись с данным материалом, вы узнаете о методическом подходе, который предполагает рассмотрение бренда как проекции ценностей корпорации. Более того, вы поймете, как на основе анализа ценностей можно выделить уникальные преимущества бренда. Интересными окажутся и приведенные в тексте примеры из практики компаний, работающих в сфере интеллектуальных услуг.

Страниц: 8
Рейтинг:

Глазачева Т.Ю.

БМ — 2008, №3

B2B

Консалтинг, аудит

(текущий раздел)

Электронная библиотека