Система менеджмента качества: основные положения и типовой стандарт компании "Проведение внутренних аудитов"

В статье раскрываются современные основные положения
систем менеджмента качества на уровне компании, соответствующие ГОСТ Р ИСО серии 9000–2001 "Системы менеджмента качества". Как пример приведен вариант типового стандарта организации (ТСО). Данный стандарт следует связать с конкретной социально-экономической системой управления, затем его можно использовать в системе менеджмента качества любого вида деятельности компании.

Маркетинговые коммуникации на этапе вывода на рынок новой торговой марки (на примере компании "Систематика")

На примере компании "Систематика" в статье описаны основные этапы коммуникационной стратегии при выводе на рынок новой торговой марки. Проанализированы цели коммуникаций, на их основе составлен план действий и выбраны коммуникационные каналы.

Изменения в структуре потребностей на рынке консалтинговых услуг

Статья посвящена анализу изменений в структуре потребностей собственников и руководителей предприятий Ростова-на-Дону и Ростовской области в информационно-консультационных услугах (управленческом консалтинге). Читателю предлагается ознакомиться с результатами сравнения двух аналогичных маркетинговых исследований, проведенных в 2002 г. и в 2005 г. Как изменилось за последние три года отношение к понятиям "консалтинг" и "консультация"? Повысилось ли доверие собственников и руководителей предприятий к консультантам? За какие услуги они были готовы платить три года назад и сейчас? На основе выявленных изменений авторы прогнозируют направления дальнейшего развития рынка управленческого консалтинга.


Создание стратегических конкурентных преимуществ на рынке консалтинга

В борьбе за потребителя на рынке услуг выигрывает тот, кто отстаивает свои позиции с точки зрения применения новых маркетинговых технологий, используемых с учетом специфики бизнеса. Интегрированные инновационные решения, основанные на стратегических конкурентных преимуществах, позволяют компаниям повышать свою конкурентоспособность, а иногда являются причиной развития новых направлений деятельности и даже формирования новых рынков. Однако процессы поиска и создания конкурентных преимуществ, а также организация бизнеса в соответствии с ними, особенно на рынках с жесткой конкуренцией, каким является рынок консалтинговых услуг, даже в ведущих компаниях далеки от идеала.


Основные принципы внутреннего финансового аудита

В настоящее время усиления конкурентных отношений на мировых и отечественных рынках, стремительного развития и смены технологий, растущей диверсификации биснеса и усложнения бизнес-проектов процесс управления
коммерческой организацией становится существенно более сложным, что
обусловливает усложнение ее контрольных систем. Внутренний финансовый
контроль приобретает характер основы, присутствующей на всех уровнях управления. В более широком смысле в конкурентной среде рыночных отношений эффективный внутренний контроль, при прочих равных условиях, является гарантией успешной деятельности организации. В статье дана развернутая характеристика и представлены методологические основы наиболее
распространенной в современных условиях формы внутреннего финансового контроля — внутреннего аудита, а также приводится комплексный сравнительный анализ внутреннего аудита и ревизии.

Реорганизация акционерных обществ в форме присоединения: опыт консультанта

Статья посвящена реорганизации акционерных обществ, авторы опираются
на собственный опыт участия в подобных проектах. В публикации представлен подробный типовой план проведения реорганизации в форме присоединения, и все мероприятия, включенные в этот план, распределены по четырем основным этапам. Авторы анализируют характерные проблемы, возникающие в ходе реорганизации, и указывают на способы их разрешения.

Модель основных ценностей для осуществления тотального управления качеством на предприятиях малого бизнеса

Тотальное управление качеством (Total
Quality Management, TQM) в последние десятилетия получило распространение в организациях всего мира и позволило сконцентрироваться на достижении более высокого результата и увеличить производительность. Несмотря на
это, практическое применение TQM до
сих пор вызывает проблемы во многих
компаниях. Поэтому в данной статье будут
рассмотрены основные факторы, способствующие достижению успеха в процессе перестройки организационной структуры. В данной работе в аспекте представлений основных ценностей
рассматриваются примеры осуществления
TQM в небольших организациях. На основе
теоретических данных и результатов исследования представлена общая модель процесса. Согласно этой модели, в основе
TQM лежит приверженность лидеров и всех сотрудников компании основным ценностям, а также ориентация на интересы клиентов.

Построение системы мотивации в компании

Проблеме мотивации персонала посвящено огромное количество
работ, эта тема освещается в любом учебнике по менеджменту. Существует множество
теорий мотивации и практических примеров их реализации. В соответствии с результатами опроса E-xecutive, специалисты по работе с персоналом и руководители компаний называют вопросы мотивации самыми важными для компании после подбора
персонала, его обучения и развития. Почему мотивация столь важна?

Мотивация — дорога с двусторонним движением

На HR-форумах, конференциях и семинарах часто обсуждается вопрос мотивации сотрудников. Удивляет то, что при этом речь заходит прежде всего об
оплате труда и премировании. Обсуждаются системы опционов, формы наград и поощрений, различные инновации в области системы оплаты труда. В результате, создается
ощущение, что проблема мотивации сводится исключительно к вопросам вознаграждения и поощрения. Правильно ли это? По мнению автора, это не только ошибочно, но и
крайне опасно. Каким образом можно построить жизнеспособную систему мотивации в
компании? Может ли корпорация, определяя политику мотивации сотрудников, учесть
аспекты мотивации каждого из них? Из каких элементов состоит корпоративная система
мотивации?

Удержать лучших

В последнее время появилась следующая тенденция: спрос на квалифицированные кадры превышает предложение. Результатом стало то, что компаниям,
нуждающимся в кадрах, приходится проходить своеобразный конкурс на соответствие
требованиям претендентов на рабочее место. Организациям, стремящимся заполучить хорошего специалиста, необходимо отвечать условиям, которые предъявляет рынок.

Консалтинг, аудит

(текущий раздел)