Искусство задавать вопросы при продажах товаров и услуг

От вашего умения убеждать зависит очень многое. Но еще больше зависит от того, насколько эффективно и правильно вы умеете задавать вопросы. Не даром говорят: "Каков вопрос - таков и ответ". В данной статье вы найдете полезную информацию и советы относительно того, как лучше всего пользоваться этим инструментом.

Откат и продажи. Невысказанная проблема

В данной статье нет ни осуждения, ни одобрения такому явлению в сфере продаж, как откат. Цель публикации - поделиться опытом решения одной из проблем, связанных с откатами в секторе b-2-b.

Управление рисками в рамках системной модели проектно-ориентированного управления

Управление проектами осуществляется, как правило, в ситуациях значительной неопределенности параметров внутренней и внешней среды. Неопределенность является причиной того, что принимаемые решения в действительности неоптимальны. Управление рисками позволяет на основе анализа случайных факторов выработать стратегии поведения в таких ситуациях. В работе рассмотрен системный подход к управлению рисками в соответствии с общей системной моделью управления проектами. Описывается инструментарий, основанный на вероятностных методах, приводится обзор программных средств, используемых при анализе рисков проекта.

Опыт создания и развития проектно-ориентированной организации

В предлагаемой статье рассматривается пятилетний процесс развития компании, относящейся к сфере IT, описывается достижение ею уровня проектно-ориентированной организации. Данный процесс сопоставляется с моделью уровней зрелости управления проектами (Project Management Maturity Model) Гарольда Керцнера, рассматриваются ключевые факторы успеха.

Опыт реализации проекта реструктуризации наукоемких отраслеопределяющих производств

Возможности реструктуризации украинской наукоемкой промышленности во многом зависят от эффективности инновационной цепочки "научная идея–промышленная технология–производство продукции, имеющей платежеспособный спрос". В последние годы украинские предприниматели стали лучше понимать требования инвесторов и более трезво оценивать свои возможности. Однако в то же время во всех звеньях инновационной цепочки возникли и новые проблемы.
В статье представлен анализ развития инновационной системы Украины, указаны основные направления рационализации НИОКР на примере производства газотурбинной техники.

Внедрение корпоративной системы управления проектами: риски, факторы успеха, выбор стратегии

Разработка и внедрение корпоративной системы управления проектами (КСУП) представляет собой комплекс последовательных мероприятий. Это внутрикорпоративный проект, требующий создания стратегии и тактики реализации.
В статье анализируется опыт внедрения КСУП в российских компаниях, рассматриваются особенности и типовые риски таких проектов. Вниманию читателей предлагается модель критических факторов успеха подобных проектов и примеры ее использования.

Повышение отдачи от капиталовложений в строительство и управление проектами: опыт и перспективы Японии

В настоящей статье рассмотрены причины реализации инициатив для повышения отдачи от капиталовложений в строительной индустрии. В работе представлен сопоставительный анализ восприятия заказчиками и подрядчиками выгодности строительных проектов, описана авторская модель конкурентоспособности инвестиционного проекта, рассмотрены практические методы УП, используемые в глобальной инжиниринговой и строительной отраслях, приведено типичное представление об управлении жизненным циклом проекта и объектами недвижимости в будущем. В статье также обсуждаются категории выгод, которые обеспечивает УП для строительных проектов и отрасли в целом.

Почему метод критического пути под любым другим названием не становится лучше? К созданию целостного подхода к PERT/CPM

Рассматривая концепциию Э. Голдратта в контексте его предпринимательской деятельности, автор показывает, что PERT/CPM явили собой пример теории ограничений (ТOC - Theory of Constraints) еще до того, как Голдратт ее сформулировал. Автор подробно разбирает ошибки и спорные рекомендации Голдратта, анализирует метод критических цепочек (CC - Critical Chain) и TOC, их достоинства и недостатки, приводит ссылки на более ранние работы, послужившие источниками для основных нововведений Голдратта; определяет возможности для усовершенствования теории и направления будущих исследований.

Исследование европейского рынка интернет-рекламы: благоприятные прогнозы

Процесс интеграции Интернета в стратегии маркетинговых коммуникаций крупнейших компаний Европы идет
полным ходом. Недавние исследования рекламного рынка Западной Европы фиксируют уверенный рост доли
расходов на онлайновую рекламу в маркетинговых бюджетах: долгожданный "перелом" в сознании рекламодателей
состоялся. Можно ожидать, что аналогичные процессы вскоре начнутся и в России, так что анализ европейского
рынка в конце 2005 г. позволяет заглянуть в близкое будущее отечественного рынка.

Модуль как модель. (Часть 2)

В данной статье автор продолжает начатый в пятом номере журнала "Реклама. Теория и практика" за 2005 г. разговор о рекламном модуле. Тогда были рассмотрены основные подходы к созданию графической дизайн-продукции в сфере рекламы. В этой публикации автор сосредоточил свое внимание на роли текста в рекламном модуле. Он также предлагает читателям различные техники графического дизайна, отмечает их достоинства и недостатки.