1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. B2B

Бережливое производство в отделе продаж

В статье на практическом примере рассмотрено применение инструментов и  принципов японской концепции «бережливое производство», позволяющей оптимизировать процесс управления продажами на предприятии. Основное внимание уделено концепции «качество — затраты — поставка», поиску и устранению потерь за счет реализации циклов PDCA и SDCA, картированию потока создания ценности, а также принципам расстановки приоритетов в решении проблем компании.

Страниц: 8
Рейтинг:

Озоль С.А.

МИ — 2020, №1

Менеджмент инноваций в продажах и управлении клиентами

В статье описаны современные тренды в сфере продаж и инструменты управления отделами продаж, такие как SMART-сделки, системы скоринга, методики персонализации ценностных сообщений, мессенджеры и метод NPS. Автор разъясняет принципы работы этих инструментов и приводит примеры их использования.

Страниц: 4
Рейтинг:

Майборода А.А.

МИ — 2020, №1

Простые сложные коммуникативные и психологические приемы в управлении проектами

В статье рассматриваются вопросы организации коммуникаций в проекте, подходы к разрешению и предотвращению конфликтов при решении проектных задач. Особое внимание уделено взаимодействию руководителей и подчиненных, а также подходам, позволяющим мотивировать проектную команду на достижение целей проекта. Материал статьи построен на анализе извлеченных уроков, полученных в ходе выполнения проектов.

Страниц: 14
Рейтинг:

Козодаев М.А.

МИ — 2020, №1

Секреты высококлассного сервиса, или как создать качественный сервис в компании

Каждый владелец компании хотел бы знать, как уменьшить число возвратов товара, повысить лояльность клиентов и сделать так, чтобы они покупали товар снова. Обеспечить вам высокий уровень продаж способен хороший сервис. 95% компаний никогда не задавались вопросом, что нужно клиенту и чего он хочет, а потом удивлялись, почему так мало повторных продаж. Из данной статьи вы узнаете, как зарабатывать больше, просто внедрив качественный сервис, а также получите конкретные рекомендации по его улучшению.

Страниц: 5
Рейтинг:

Шинкарук А.В.

МУ — 2020, №1

Как описать услуги на сайте, чтобы привлечь клиентов

Компаниям, занимающимся продажей материальных товаров, важно разместить их грамотное описание на сайте, при этом немалое значение имеют фотографии и видео. Тем, кто оказывает услуги, приходится сложнее. Салон красоты или фитнес-центр может показать результат на примере своих клиентов, а медицинскому центру или обучающей организации необходимо визуализировать свою деятельность с помощью слов. В данной статье мы поговорим о том, как правильно описать услугу, чтобы привлечь внимание покупателя.

Страниц: 7
Рейтинг:

Пискунова Н.Л.

МУ — 2020, №1

Что мы не учитываем в управлении логистикой?

В настоящей статье анализируются неучтенные расходы, материальные и ресурсные, информационные и интеллектуальные. Автор на практических примерах описывает, с  какими расходами сталкивается управление в логистике при совершенствовании бизнес-процессов.

Страниц: 9
Рейтинг:

Лудин М.Н.

МУ — 2020, №1

B-2-b-брендинг в дистрибуционном канале

В данной статье рассматриваются различные аспекты бренд-менеджмента в дистрибуционном канале и возможность генерации с его помощью добавленной стоимости бренда. Представленный материал может быть интересен владельцам и топ-менеджерам компаний-дистрибьюторов, принимающим решение о необходимости брендинга, топ-менеджерам компаний-производителей, оценивающим потенциал дистрибьюторов, а также владельцам компаний, выступающих в роли покупателей.

Страниц: 7
Рейтинг:

Гавришева И.А.

МУ — 2020, №1

Практические аспекты маркетинга в финансовой компании

В данной статье автор освещает некоторые возможности маркетинга в сфере финансовых услуг. На основе своего опыта он рассматривает основные направления маркетинга финансовых услуг на примере управляющей компании.

Страниц: 6
Рейтинг:

Леднев М.В.

МУ — 2020, №1

Миф о «жестких» переговорах, или «вы нам не нравитесь!»

Статья посвящена наиболее успешной форме ведения деловых переговоров — силовым переговорам. Автор рассматривает их особенности, основные принципы их ведения, описывает роли участников, дает советы об индивидуальном подходе в отношении любого партнера по переговорам и обосновывает важность применения самых разнообразных переговорных тактик.

Страниц: 5
Рейтинг:

Титова Н.А.

МУ — 2020, №1

Аудит продаж: определение перспективных траекторий развития компании и оценка ее конкурентной силы

Статья посвящена инструментам, которые применяют в своей деятельности практически все компании, — АВСи конкурентному анализу, а также исследованиям каналов и регионов продаж. Автор рассказывает о том, как оценить конкурентную силу компании на рынке и потенциал организации, используя полученные в ходе анализа данные. Статья является фрагментом новой книги автора «Эра умных продаж. Как провести аудит коммерческой службы своими силами и оторваться от конкурентов».

Страниц: 17
Рейтинг:

Кожемяко А.П.

КУКП — 2020, №1

B2B

(текущий раздел)

Event-деятельность

HR

Аутсорсинг

Дистрибуция

Доставка и логистика

Консалтинг, аудит

Материально-техническое обслуживание

Проектное бюро

Реклама и маркетинг

Франчайзинг