Использование чат-бота на основе генеративного искусственного интеллекта для создания ценностных предложений и аргументации в сфере B2B

Цель настоящего исследования — создание и последующее использование чат-бота на основе генеративной языковой модели искусственного интеллекта (ГИИ) для создания ценностных предложений в сфере B2B. В рамках работы решены три задачи: проведён анализ литературы для выявления актуальных направлений использования ГИИ в B2B-коммуникациях; разработана методология формирования гипотез и аргументации на базе ГИИ; проведена апробация методологии на примере созданного чат-бота. Методология включает пять этапов: идентификацию закупочного центра, построение функционально-мотивационного профиля участников, формирование трёхуровневой модели восприятия продукта, генерацию ценностных коммуникационных связок и построение аргументации по модели ТАП. Апробация в реальных условиях (116 участников, 166 сессий) показала сокращение времени подготовки аргументации более чем на 60 %, высокую оценку применимости инструмента (средний балл 8,8 из 10, NPS +62,5) и подтверждение его готовности к масштабированию.

Страниц: 36
Рейтинг:

Сидорчук Р.Р., Юсов А.С.

МиМИ — 2025, №1

Коммерческое предложение: писать или нет?

Направлять коммерческое предложение клиенту или нет? Использовать шаблоны или составлять для каждого клиента индивидуальное письмо? Что нужно, чтобы ваше сообщение выделялось среди тысяч других и было максимально привлекательным? Как изложить всю необходимую информацию коротко и понятно? Статья отвечает на эти вопросы и знакомит читателя с основными принципами написания коммерческого предложения.

Страниц: 9
Рейтинг:

Машницкая Г.В.

УП — 2024, №1

Аудит коммерческого подразделения. Борьба с симптомами кризиса в продажах

В любой компании бывают нелучшие времена, когда продажи падают, клиенты уходят и бизнес долгое время не может выйти из зоны турбулентности. Распространенные версии возникновения подобных ситуаций — это какие-либо внешние обстоятельства или силы. На самом деле причина в большинстве случаев кроется внутри самой компании — в сотрудниках и бизнес-процессах. На примере аудита коммерческого подразделения автор показывает, как можно своевременно предотвратить снижение показателей компании.

Страниц: 7
Рейтинг:

Орехов А.И.

УП — 2022, №3

Боевые роботы современных рекламных войн

История автоматизации производства насчитывает более 200 лет, оптимизации логистики — более 100 лет, автоматизация коммуникаций только начинается. Коммуникационные технологии в ближайшие годы обеспечат беспрецедентный прорыв во всех сферах бизнеса. На примере аналитической платформы естественного языка ChatterBox, разработанной агентством «R-брокер», в статье показаны возможности для существенного повышения качества маркетингового анализа и конструирования торговых предложений.

Страниц: 12
Рейтинг:

Мухин М.В.

МРТ — 2022, №1

Матрица преимуществ как ключ к созданию уникальной ценности предложения для клиентов

Для успешной продажи важны творческие способности продавцов и умение находить необычные зацепки, однако на практике хотелось бы иметь более надежные гарантии стабильного результата, чем озарения и инсайты. В статье рассматривается инструментарий, позволяющий создавать уникальные торговые предложения на основе проблем клиента. Представленный метод перекликается с подходом к разработке ценностных предложений А. Остервальдера, однако имеет существенные отличия от него.

Страниц: 12
Рейтинг:

Кожемяко А.П.

КУКП — 2022, №1

Коммерческое предложение: писать или нет?

Страниц: 9
Рейтинг:

Машницкая Г.В.

МК — 2020, №3

Коммерческое предложение — эффективный инструмент привлечения клиентов

О том, как составить эффективное коммерческое предложение или продающий текст, написаны тысячи статей, руководители отделов продаж тратят немало времени на обучение сотрудников составлению коммерческих предложений. Однако бизнес постоянно сталкивается с проблемами: компании продолжают рассылать тривиальные тексты, не способные увеличить продажи. Как сделать коммерческое предложение таким, чтобы от него было невозможно отказаться? Об этом рассказывает автор.

Страниц: 6
Рейтинг:

Царегородцев А.В.

УП — 2019, №2

Коммерческое предложение. Как вызвать доверие. Маркетинговые, копирайтерские и технические приемы

В статье рассматриваются 12 элементов коммерческого предложения, которые влияют на доверие к нему. Правильная работа с данными элементами значительно увеличивает количество откликов на коммерческое предложение.

Страниц: 8
Рейтинг:

Малышенко Е.В.

УП — 2013, №6

«Фишки» «продающего» делового письма, или как писать убедительно

В статье представлены инструменты для написания убеждающих, «продающих» писем и наглядные практические иллюстрации. Как вызвать доверие, убедить и при этом не тратить на написание письма огромное количество времени? Для этого важно овладеть определенным инструментарием, использовать подходящую структуру письма и владеть стилем.

Страниц: 11
Рейтинг:

Воротынцева Т.Л.

ЛП — 2013, №1

Пишите письма, господа!

Как лучше общаться с клиентами: вживую, по телефону, через письма? Конечно, желательно уметь все, а учиться лучше на практике и у практиков. Автор предлагает читателям 11 практических советов по составлению писем с примерами того, как можно и как не нужно их писать.

Страниц: 5
Рейтинг:

Родиевский Б.С.

ЛП — 2012, №3

Личные продажи

Коммерческое предложение

(текущий раздел)

Электронная библиотека