1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Стратегический маркетинг

Программа лояльности как основа формирования долгосрочных отношений с клиентом

Формирование долгосрочных отношений с клиентами является одной из приоритетных задач для предприятий, работающих в сфере услуг. Для достижения этой цели компании разрабатывают и используют различные программы лояльности. В данной статье на примере холдинга "Ростик Ресторантс" рассказывается об одной из таких программ - "Почетный гость".

Страниц: 6
Рейтинг:

Власова С.М.

МУ — 2006, №1

Потребительское кредитование: методы борьбы за рынок

В настоящий момент потребительское кредитование является одним из самых доходных видов банковских услуг. Скачкообразный рост этого рынка сопровождается усилением конкуренции. Борьба за клиентуру требует от банков не только формирования выгодных предложений, но и поиска таких маркетинговых решений, которые позволили бы успешно продвигать эти предложения на рынке.

Страниц: 8
Рейтинг:

Столярова А.В.

МУ — 2006, №1

Исследование рыночной ориентации предприятий Санкт-Петербурга

Статья посвящена вопросам рыночной ориентации (РО) предприятий Санкт-Петербурга. В основу работы положено маркетинговое исследование, целью которого являлось выявление уровня и направления рыночной ориентации санкт-петербургских компаний, а также степени ее влияния на успешность работы фирмы. В рамках статьи авторами была предпринята попытка осмысления проблем, встающих перед предприятиями в процессе реализации стратегии РО по направлениям межфункциональной координации, ориентации на потребителей, макросреду, конкурентов, дистрибьюторов и влиятельных лиц.

Страниц: 8
Рейтинг:

Аренков И.А., Бичун Ю.А., Плетнев О.А., Сепиашвили Д.С.

МиМИ — 2006, №1

Альтернативный подход к изучению влияния потребительской лояльности на рыночную долю продукта

Оценка влияния потребительской лояльности к продукту на его рыночную долю является одной из важных маркетинговых проблем. При постоянном росте стоимости инвестиций в привлечение и удержание клиентов ключевым вопросом становится прогнозирование эффективности данных вложений. При этом проведение подобной оценки на базе традиционных методик имеет определенные ограничения. В статье предложен альтернативный способ оценки влияния потребительской лояльности к продукту на его рыночную долю, основанный на использовании марковских процессов.

Страниц: 7
Рейтинг:

Федоров Д.С.

МиМИ — 2006, №1

Создание стратегических конкурентных преимуществ на рынке консалтинга

В борьбе за потребителя на рынке услуг выигрывает тот, кто отстаивает свои позиции с точки зрения применения новых маркетинговых технологий, используемых с учетом специфики бизнеса. Интегрированные инновационные решения, основанные на стратегических конкурентных преимуществах, позволяют компаниям повышать свою конкурентоспособность, а иногда являются причиной развития новых направлений деятельности и даже формирования новых рынков. Однако процессы поиска и создания конкурентных преимуществ, а также организация бизнеса в соответствии с ними, особенно на рынках с жесткой конкуренцией, каким является рынок консалтинговых услуг, даже в ведущих компаниях далеки от идеала.


Страниц: 11
Рейтинг:

Лобода Л.Н.

МиМИ — 2006, №1

Основные положения оценки и пути обеспечения конкурентоспособности предприятий

В статье раскрывается значимость конкурентоспособности предприятия в
современных условиях, а также необходимость ее оценки. Рассматриваются
вопросы методологических и методических положений оценки, приведена
авторская методика оценивания, показаны основные способы обеспечения
конкурентоспособности применительно к промышленным предприятиям.

Страниц: 6
Рейтинг:

Моисеева Ю.В.

МС — 2005, №6

Что такое управление стратегическими клиентами

Настоящая статья является журнальным вариантом одной из глав книги
Салли Шерман, Джозефа Сперри, Сэмюэля Риза (Sallie Sherman, Joseph Sperry,
Samuel Reese) "Семь ключевых принципов управления стратегическими
клиентами" ("The Seven Keys to Managing Strategic Accounts"), выпущенной
Издательским домом Гребенникова.

Страниц: 6
Рейтинг:

Шерман С., Сперри Д., Риз С.

МС — 2005, №6

Формирование комплекса продвижения товаров на промышленных предприятиях малого и среднего бизнеса

На примере компании "Кунцево-Электро" в статье рассмотрены все этапы формирования комплекса продвижения товаров для предприятий промышленного рынка в условиях ограниченного маркетингового бюджета.

Страниц: 7
Рейтинг:

Чардымский М.Г.

МК — 2005, №6

Особенности маркетинговых коммуникаций в сфере b-2-b

Автор данной статьи рассказывает об особенностях маркетинговых коммуникаций в сфере b-2-b, о том, какие каналы коммуникаций для нее более приемлемы, как они могут сочетаться между собой, а также о том, как оценить эффективность той или иной рекламной кампании.

Страниц: 11
Рейтинг:

Шушкевич С.В.

МК — 2005, №6

Потенциальный рынок бренда

Определить свой потенциальный рынок — задача не из легких, но ее необходимо решить для успешного ведения бизнеса, продвижения новых брендов и привлечения внимания потребителей. Мы часто задаем вопрос: каков потенциал бренда и от чего он зависит? Его определяет только ментальность потребителей, а не внешние факторы, такие как дистрибуция и конкурентное давление. Потенциальный рынок характеризует исключительно концепцию торговой марки и ее возможности.

Страниц: 4
Рейтинг:

Туманов С.Н.

МиМИ — 2005, №6

Стратегический маркетинг

(текущий раздел)

Бизнес-позиционирование

Рыночная ниша Сегментирование и емкость рынка Ценообразование

Конкуренция

Анализ конкурентов Подъем конкурентоспособности

Планирование маркетинга

Выбор каналов коммуникаций Период кризиса Реализация плана Рыночные стратегии Составление бюджета Стратегии ИМК