1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Диджитал

Технологии мониторинга интернет-источников как механизм повышения удовлетворенности клиентов. Специфика систем мониторинга рунета

Программы лояльности, разрабатываемые в компаниях, и уровень удовлетворенности клиентов нуждаются в адекватной оценке. При большом потоке обрабатываемой информации автоматизированные системы сбора и анализа данных могут стать подспорьем в решении этой проблемы. Современный рынок программных разработок предлагает для специалистов в области скрытого маркетинга и сотрудников интернет-подразделений компаний несколько вариантов решений.

Страниц: 8
Рейтинг:

Вологина О.В.

ИМ — 2014, №2

Репутационный анализ фирмы в социальных медиа

В статье обосновывается важность проведения репутационного анализа на конкретном примере мониторинга упоминаний о бренде в социальных медиа, в ходе которого были выявлены основные причины жалоб клиентов и появления негативных отзывов. В качестве иллюстрации приводятся цитаты из высказываний интернет-пользователей.

Страниц: 13
Рейтинг:

Никитас Д.В.

ИМ — 2014, №2

Интернет-молл как инструмент электронной коммерции. Сравнение российской и китайской практики

Статья содержит обзор практики использования интернет-моллов в России и Китае. Показаны преимущества интернет-моллов как для поставщиков товаров и конечных потребителей, так и для операторов интернет-моллов. Атор анализирует причины отсутствия интернет-моллов в нашей стране.

Страниц: 7
Рейтинг:

Литвишко Н.О.

ИМ — 2014, №2

Исследование гендерных различий восприятия инструментов маркетинга в сети интернет

Авторами было проведено исследование, целью которого являлся поиск ответа на вопрос, существуют ли различия в восприятии маркетингового инструментария в Интернете между мужчинами и женщинами. Был рассмотрен комплекс основных инструментов маркетинга, применяемых в онлайн-среде.

Страниц: 9
Рейтинг:

Аренков И.А., Гусейнова Ю.В.

МУ — 2014, №2

Что стоит за «лайком»: воздействие просто присутствия в сети на оценку бренда и намерение совершить покупку в социальных медиа (часть 2)

В этом номере журнала вниманию читателей предлагается вторая часть статьи из американского издания Journal of Marketing, в которой всесторонне исследуется, как влияет на оценку бренда наличие сведений о поклонниках на его сайте.

Страниц: 11
Рейтинг:

Нейлор Р., Уэст П., Пойнор Л.

МК — 2014, №2

Инструменты повышения прибыли в розничной и интернет-торговле

Возможно, самый простой способ повысить прибыль магазина — использовать дополнительные продажи, или допродажи. В ста тье рассмотрены три варианта допродаж, примеры из практики, а также приведена пошаговая инструкция по внедрению данной технологии.

Страниц: 4
Рейтинг:

Бровко Д.А.

УП — 2014, №2

Новые методы маркетинга в интернете. Лидогенерация

В статье рассказывается о лидогенерации — методе онлайн-маркетинга, который сегодня очень популярен в России и в мире: рассматривается история его появления, оценивается эффективность метода по сравнению с другими видами продвижения. Кроме того, авторы подробно останавливаются на сложностях, с которыми сталкиваются участники рынка при работе с лидогенерацией.

Страниц: 7
Рейтинг:

Конотоп Д.А., Хилинская А.Ю.

МиМИ — 2014, №2

Концептуальный подход к созданию эффективного сайта промышленного предприятия

В статье представлена методика создания работающего сайта, в том числе подходы к сбору и анализу информации, необходимой для формирования его концепции, и систематизированный набор инструментов SEO-оптимизации и виртуальной аналитики. Предложены алгоритмы реорганизации (создания) сайта на основе сценарного подхода, а также показана стратегия формирования концепции сайта.

Страниц: 15
Рейтинг:

Горевая Е.С., Гаранина М.В., Русин Г.Л.

МиФ — 2014, №1

Событийное продвижение интернет-магазинов

Рынок интернет-торговли ежегодно растет, и интернет-магазины все острее нуждаются в свежих форматах продвижения для привлечения новых клиентов и сохранения конкурентоспособности. В статье раскрывается вопрос продвижения интернет-магазинов при помощи событийного маркетинга на основе личного опыта автора и комментариев представителей нескольких интернет-площадок.

Страниц: 9
Рейтинг:

Ерина Е.Д.

EM — 2014, №1

Диджитал

(текущий раздел)

Веб-проектирование

Диджитал-коммуникации

Продвижение в интернете

Мессенджеры и приложения Партнерские программы Промо-акции Реклама в интернете Эффективность продвижения

Развитие интернета

Стратегия интернет-маркетинга

Интегрированная система сайтов Интернет-магазин Интернет-сообщества Корпоративный сайт Обзор ресурсов сети Порталы Промо-сайты

Управление аудиторией

Конверсия Веб-аналитика Монетизация Повышение посещаемости Сегментация и таргетинг