IT-технологии для управления маркетингом в современной розничной сети

Автор статьи анализирует тенденции развития современного рынка розничной торговли и приходит к выводу, что функции маркетинга в данной сфере претерпевают изменения. Если раньше деятельность маркетинговых отделов розничных сетей ограничивалась развитием отношений с потребителями, то теперь их главной задачей становится управление ценностями во всем канале распределения.

Описание бизнес-процессов предприятия

В статье даны практические рекомендации по регламентации бизнес-процессов предприятий, а также примерный порядок проведения работ. Автор описывает основные этапы регламентации — планирование, создание схемы бизнес-процесса, написание регламента и разработку форм документооборота. Рассмотрены типичные проблемы, которые могут возникнуть в ходе регламентации, а также варианты их решения. Затронуты не только технические вопросы, но и проблемы, возникающие в коллективе в связи с
изменением привычной ситуации. Статья может использоваться в качестве
руководства к действию руководителями подразделений предприятий.

"Золотые правила" управления результативностью и эффективностью работы предприятий (Часть 3)

В статье рассмотрены следующие двенадцать "золотых правил" повседневной
работы управленческой команды предприятия, которые существенно дополняют
перечень правил, приведенных в двух предыдущих статьях автора. Основные из
них касаются внедрения современных центров и систем управления производством, качеством и реализацией продукции; логистики; контроля уровня экономической недоразвитости предприятия; уточнения форм и размеров оплаты труда; регламентации процедур принятия управленческих решений; обеспечения доверительных отношений управленцев предприятия с его собственниками; создания
благоприятного имиджа предприятия и выпускаемой им продукции. Автор также
приводит правила, относящиеся к укреплению внутрипроизводственной трудовой
дисциплины.

Методология и практика логистического управления бизнес-процессами в производственно-сбытовых комплексах

В данной публикации рассмотрены резервы, позволяющие снизить себестоимость продукции и повысить эффективность управления логистическими бизнес-процессами без дополнительных затрат. Определены показатели оценки, устанавливающие зависимость размеров вознаграждения сотрудников от конечных результатов работы системы и интенсивности личного труда. Автор доказывает, что наличие
заранее известных "правил игры" (системы ответственности за результат и упущения) снижает риск возникновения "отказов" в цепи поставок.

Оптимизация бизнес-процессов

"Семь раз отмерь – один отрежь" говорит народная мудрость. Особенно она актуальна при внесении изменений в деятельность компании. От того, насколько проработаны мероприятия, зависит успешность и эффективность инноваций. Снизить риски нововведений позволяют технологии оптимизации деятельности. Надеемся, что наша статья поможет читателю осознано "сортировать" информацию об оптимизации бизнес-процессов и реинжиниринге, свободно оперировать данными методами.

Эффективная система управления отделом интернет-маркетинга

В данной статье рассматривается алгоритм построения эффективной системы управления отделом интернет-маркетинга, описываются компоненты системы управления, ее состав и структура, а также входящие в нее документы, рассказывается о проблемах управления отделом интернет-маркетинга.

Бизнес-процессы: как избежать проблем?

В данной статье рассматриваются процессный подход к управлению и проблемы, с которыми могут столкнуться предприятия при неправильном определении бизнес-процессов, например, при разработке информационных систем. Автор описывает подход, позволяющий избежать ошибок при определении и оптимизации процессов.

"Золотые правила" управления результативностью и эффективностью работы предприятий (часть 2).

В статье рассмотрены пять "золотых правил" эффективной работы управленческой команды предприятия, дополняющих перечень основных правил управления производственными объектами, приведенный в предыдущей статье
автора. Обоснованы необходимость рационализации заводских отпускных
цен и постатейного нормирования всех видов затрат на производство продукции, всемерной экономии капитальных вложений в крупномасштабные, но недостаточно оправданные проекты наращивания и модернизации имеющейся промышленной собственности, обязательность обеспечения экологической безопасности производственной деятельности, особая важность тщательного
подбора персонала, а также целесообразность создания базы данных по экономической и финансовой истории предприятия для ее периодического использования в целях повышения эффективности работы этого предприятия.

Арифметика ВВП: умножение на два. О выборе долгосрочной макроэкономической стратегии

В последние несколько лет практические действия властных элит привели к разрушению хрупкого доверия, которое начинало складываться между властью и бизнесом. Данный факт на сегодняшний день превратил задачу удвоения ВВП в пустой лозунг, каких отечественная история знает немало. Автор считает, что наша неспособность провести в обществе экономическую модернизацию и реализовать долгосрочную стратегию экономического роста имеет глубокие исторические и культурные корни. Они и формируют логику экономического поведения россиян, и представителей власти в том числе. Измениться данная тенденция может
только в том случае, если власть сначала захочет, а потом и сможет создать в стране новую политическую элиту. Это должна быть элита, мобилизованная из бизнеса и среднего класса, которая восстановит и укрепит утраченное доверие общества. Поддержанная таким образом волна экономического роста позволит провести необходимые реформы и постепенно изменить систему общественных
ценностей, а также стереотипы экономического поведения россиян.

Модель принятия решений при самостоятельной оценке бизнес-процессов, основанная на модели совершенствования EFQM

В ответ на критику системы измерений при самостоятельной оценке, следуя модели Европейского фонда управления качеством (EFQM), данная статья рассказывает о разработке более научного и точного метода оценки. Созданная модель принятия решений опирается на критерий процессов модели EFQM и может выполнять три основные задачи: производить подсчет баллов для отчета о самостоятельно проведенной оценке, выявлять сильные стороны и моменты, требующие улучшения, а также симулировать различные сценарии для планов по усовершенствованию бизнес-процессов компании.

Модель была опробована и протестирована с использованием двух имитационных заявок на получение награды EFQM от компании-поставщика электроэнергии и водопроводной компании. Результаты для одной из компаний приводятся и анализируются в данной работе. Анализ этих результатов доказал надежность и точность новой модели. С использованием модели принятия решений были разработаны два систематических метода для определения сильных сторон и моментов, требующих улучшения; результаты этих разработок представлены в данной статье. Также комментируется способность модели связать самостоятельную оценку с процессом стратегического планирования