Перечитывая "пространство доктора Деминга"
Фунцев В.В.

Внутренняя структура банка;
Решение проблемы, находящейся в рамках
полномочий исполнителя;
Решение проблемы, выходящей за рамки
полномочий исполнителя;
Способы нематериальной мотивации
персонала;
Механизм вовлечения всех служб в работу
по повышению качества продуктов и
бизнес-процессов;

Ключевые слова: менеджмент банка, подход Деминга, мотивация персонала

Аннотация

Как повысить эффективность банка в условиях финансового кризиса? Отвечая на этот вопрос, автор обратился к книге Генри Нива "Пространство доктора Деминга", на ее основе выстроил механизм управления банком с учетом 14 пунктов концепции Деминга и проанализировал противоречия между заинтересованными сторонами как внутри банка, так и вне его.

Журнал: «Менеджмент качества» — №1, 2010 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 9
Кол-во знаков: около 26,305

Фунцев Владислав Викторович

Фунцев Владислав Викторович

Управляющий ДО "Ленинградский проспект" ОАО АКБ "Росбанк".

Москва

Другие статьи автора 2