Перечитывая "пространство доктора Деминга"
Фунцев В.В.

Аннотация

Как повысить эффективность банка в условиях финансового кризиса? Отвечая на этот вопрос, автор обратился к книге Генри Нива "Пространство доктора Деминга", на ее основе выстроил механизм управления банком с учетом 14 пунктов концепции Деминга и проанализировал противоречия между заинтересованными сторонами как внутри банка, так и вне его.

Содержание

Внутренняя структура банка;

Решение проблемы, находящейся в рамках

полномочий исполнителя;

Решение проблемы, выходящей за рамки

полномочий исполнителя;

Способы нематериальной мотивации

персонала;

Механизм вовлечения всех служб в работу

по повышению качества продуктов и

бизнес-процессов;

Ключевые слова: менеджмент банка, подход Деминга, мотивация персонала
Журнал: «Менеджмент качества» — №1, 2010 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 9.
Кол-во знаков: около 26,305.

Фунцев Владислав Викторович

Фунцев Владислав Викторович

Управляющий ДО "Ленинградский проспект" ОАО АКБ "Росбанк".

Москва

Другие статьи автора 2