Пучкова И.О. Деловые знакомства на бизнес-конференциях. Как минимизировать ошибки и привлечь новых клиентов
Апгрейд Т. Направления развития телемаркетинга как эффективной технологии привлечения и удержания клиентов
Гордейко С.Г. Клиентоцентричность и краткосрочные госпрограммы на примере поддержки ипотечного кредитования