|
||
1 |
Важность качественной работы с клиентами | |
2 |
Методика оценкиПрименение методики оценки коммуникацийПредпосылки к проведению | |
3 |
Таблица 1. Методика оценки качества работы с клиентамиКлючевые выводыЭтапы проведения оценки | |
6 |
Регламенты, стандарты и инструкции |