Технология «Светофор» для руководителя
Козлова А.А., Каткова Ю.О.

Аннотация

Множество книг о менеджменте описывают успешный опыт и предлагают правила эффективного управления. Однако каждая практическая ситуация настолько богата нюансами, что фактически является исключением из этих правил, поэтому необходимы индивидуальные решения и инструменты персонального влияния. Авторы предлагают технологию «Светофор», которая позволяет с помощью анализа ценностей участников найти оптимальный вариант коммуникации для разрешения нестандартных ситуаций в управлении.

Содержание

1
Введение

2
Технология «Светофор»: настройка влияния в управленческих коммуникациях

3
Роль «друг»
Роль «человек»
Роль «мужчина / женщина»
Роль «эксперт»

4
Таблица 1. Роль «человек» в управлении
Таблица 2. Роль «мужчина / женщина» в управлении
Таблица 3. Роль «друг» в управлении
Роль «родитель»
Роль руководителя

5
Таблица 4. Роль «эксперт» в управлении
Таблица 5. Роль «родитель» в управлении

6
Пример 1: привычка

7
Пример 2: новичок
Таблица 6. Роли и ценности в компании

8
Таблица 8. Ролевой анализ для Петра и Олега

9
Заключение
Таблица 10. Возможный сценарий разговора руководителя с подчиненным

Ключевые слова: управление персоналом, эффективное управление, инструменты управления, технология «Светофор»
Журнал: «Мотивация и оплата труда» — №2, 2017 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 9.
Кол-во знаков: около 17,708.

Козлова Александра Александровна

Козлова Александра Александровна
к. псх. н.

Консультант по сложным коммуникациям (конфликты, переговоры, групповая медиация), бизнес-тренер, преподаватель программ МВА.

г. Москва

Другие статьи автора 3

Каткова Юлия Олеговна
к. филос. н.

Преподаватель программ МВА, руководитель дирекции компании в сфере недвижимости, специалист в области обучения и развития персонала.

г. Москва