Контекстуальная модель: свежий взгляд на процесс принятия решений покупателями

Шеркунов Валерий Евгеньевич


	1		Введение
	2		Модели принятия решений
	3		Стратегии принятия решений
	4		Теории маркетинга
	5		Метод индукции Контекстуальная модель принятия решений
	6		Байесовский вывод Бритва Оккама
	8		Стратегии при контекстуальной модели
	10		Заключение Литература

Ключевые слова: процесс принятия решений, контекстуальная модель, метод индукции, бритва Оккама, байесовский вывод, SIMS, WOWS

Аннотация

Как клиент принимает решение о покупке? Этот вопрос является актуальным для многих компаний. Зная механизмы принятия решений потребителем, маркетологи, менеджеры по продажам, продуктологи, основатели стартапов могут выстраивать продуманную работу с клиентами и повышать продажи. В статье рассматриваются контекстуальная модель принятия решений, три ее ключевых составляющих и две стратегии, которыми руководствуются потребители, находясь в разных контекстах.

Журнал: «Клиентинг и управление клиентским портфелем» — №1, 2023 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 10

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Фокина О.В. Анализ феномена «покупательский» опыт // Креативная экономика. — 2019. — Том13. — №12. — С. 2509–2520.

2. Bolshoff E., Erasmus A., Rousseau G. (2001). «Consumer decision-making models within the discipline of consumer science: a critical approach». Journal of Family Ecology and Consumer Sciences, Vol. 29, pp. 82–90.

3. Chatterjee S., Samanta M. (2021). «The influence of social knowledge on consumer decision-making process». IUP Journal of Knowledge Management, Vol. 19(4), pp. 41–50.

4. Suomala J. (2020). The Consumer Contextual Decision-Making Model. — Подробнее .

5. Willman-Livarinen H. (2017). The Future of Consumer Decision Making. — Подробнее .

Шеркунов Валерий Евгеньевич

Основатель компании Sales on rails.

г. Санкт-Петербург

Опыт работы в сфере продаж — более 12 лет. Профессиональные интересы: продажи, маркетинг, бизнес-процессы, рекрутинг.

Другие статьи автора 5

Электронная библиотека