Системы (программы) лояльности для клиентов

Шурыгина Инна Геннадьевна


	1		Стоимостная аналитика и анализ факторов повышения рыночной стоимости компании, оценка бизнеса, проектов и отдельных активов
	2		Начисление бонусов за каждую покупку Начисление процента от всех покупок
	3		Фиксированный процент Дифференцированный процент Многоуровневая бонусная программа
	4		Партнерство компаний для эксклюзивных предложений Плата за vip-обслуживание
	5		Расчет экономического эффекта от внедрения системы лояльности на примере автозаправочного комплекса Некоммерческая программа лояльности
	6		Таблица 1. Сравнение видов программ лояльности Таблица 2. Основные операционные показатели
	7		Таблица 2. Основные операционные показатели (продолжение) Таблица 3. Целевые и фактические показатели после проведения программы лояльности Заключение Литература

Ключевые слова: программа лояльности, бонусы, дисконтные карты, мотивация потребителей, конкурентные силы

Аннотация

В статье предлагается рассмотреть основные распространенные программы лояльности на современном рынке. Чтобы повысить средний чек компании, выручку и операционную прибыль, необходимо подобрать приемлемый вариант программы, оценить затраты на ее внедрение, разработать план по реализации и в дальнейшем по мере необходимости ее корректировать — об этом рассказывает автор.

Журнал: «Клиентинг и управление клиентским портфелем» — №1, 2023 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 7

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

1. Бочаров В.В. Финансовый анализ. — М.: Питер, 2015.

2. Восемь типов программ лояльности, которые работают. — Подробнее .

3. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент: теория и практика. — М.: Проспект, 2016.

Шурыгина Инна Геннадьевна
к. э. н.

Ведущий консультант ООО «ИБТС».

г. Москва

Другие статьи автора 19

Электронная библиотека