|
||
Введение;Описание проблемы;Методика оценки уровня удовлетворенности;Пример решения проблемы;Результаты реализации;Заключение; |
1. Антипина В. Подходы к формированию пакета социальных льгот, - Подробнее .
2. Захарова А. Контора нянчит. Как сыграть на родительских чувствах и повысить лояльность персонала, - Подробнее .
3. Огурцов А. Управление мотивацией в российских компаниях. Исследование, - Подробнее .
4. Heskett J.L., Jones T.O., Loveman G.W., Sasser W.E. Jr., Schlesinger L. (1994). «Putting the service-profit chain to work». Harvard Business Review, Vol. 72(2), pp. 164–170.
5. Simmons College, - Подробнее .