Электронная библиотека
Дружественность банков в отношении лиц с ограниченными физическими возможностями
Аймалетдинов Т.А., Паклина С.Н.
|
|
||
8 |
Таблица 1. Кодировка показателей кабинетного исследованияТаблица 2. Кодировка показателей, исследованных с помощью Mystery Calling | |
9 |
Таблица 3. Рейтинг банков | |
10 |
Таблица 3. Рейтинг банков (продолжение) | |
12 |
Источники |
1. А в Вашем населенном пункте обеспечена доступная среда для детей-инвалидов или нет? — Подробнее .
2. Банковские услуги стали доступнее для инвалидов. — Подробнее .
3. Всемирный доклад об инвалидности. — Подробнее .
4. Вы согласны или нет, чтобы в классе, где учится Ваш ребенок, учились бы также дети-инвалиды? — Подробнее .
5. Есть ли у Вас в семье или среди друзей кто-то с инвалидностью, или среди Ваших друзей / родственников нет таких людей? — Подробнее .
6. Здравоохранение. — Подробнее .
7. Инвалиды России: безработица 70% и вера в лучшее. — Подробнее .
8. Как Вы думаете, нужны ли специальные государственные программы по обеспечению прав, свобод и интересов инвалидов? — Подробнее .
9. Как Вы считаете, в России созданы или не созданы равные возможности для трудоустройства и образования для людей-инвалидов? — Подробнее .
10. Орган ООН по правам инвалидов подтвердил, что все должны иметь равный доступ к банковским услугам. — Подробнее .
11. Положение инвалидов. — Подробнее .
12. Проект «Доступный Сбербанк». — Подробнее .
13. Рейтинг банков. — http://1Подробнее .
14. РосЕвроБанк запустил новую услугу для клиентов с ограниченными возможностями зрения. — Подробнее .
15. Сбербанк в Иркутске откроет первый специализированный офис для людей с ограниченными возможностями. — Подробнее .
16. Сбербанк открыл офис для обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями. — Подробнее .
17. Стартует общественное обсуждение госпрограммы «Доступная среда» на 2011–2020 годы. — Подробнее .
18. ЦБ обязал банки сделать офисы удобными для инвалидов. — Подробнее .
19. Целевая программа «Доступная среда» для инвалидов. — Подробнее .
20. Accessibility at U.S. Bank. — Подробнее .
21. Accessibility for Persons with Disabilities. — Подробнее .
22. Accessibility: Making Our Site Easier for You. — Подробнее .
23. Accessibility Standards. — Подробнее .
24. ATMs and Other Banking Services Must be Accessible to Persons with Disabilities. — Подробнее .
25. Banking for All: Help for Customers with Disabilities. — Подробнее .
26. Barrier-Free Access to Our Banking Services. — Подробнее .
27. Chip and Signature Cards: аn Alternative Option for Anyone Who has Difficulties Using a PIN. — Подробнее .
28. Making Bank Notes Accessible for Canadians Living with Blindness or Low Vision. — Подробнее .
29. Need for Bank Branches: ATMs to Be Made Accessible to Persons with Disabilities. — Подробнее .
30. The Case for Accessible Banking. — Подробнее .
31. Voluntary Guidelines to Assist Banks to Meet the Needs of Older and Disable Customers. — Подробнее .
Аймалетдинов Тимур Алиевичкандидат социологических наук
доцент
Директор по исследованиям «Национального агентства финансовых исследований». г. Москва
Паклина Софья Николаевна
Ассистент руководителя проектов Национального агентства финансовых исследований. г. Пермь