Уроки продаж от мэра Веллингтона: по страницам книги Марка Блумски «Тапочки. Сервис и продажи»

Осборн Марина Игоревна


	1		Вступление Город мог бы потерять свои тапочки
	2		Рис. 1. Марк Блумски
	3		При чем тут тапочки?
	5		Рис. 2. Тапочки — уникальноe конкурентное преимуществo
	6		Взрыв креативности при создании новой обувной компании
	7		«Десять из десяти»
	8		Момент истины
	9		Рис. 3. Жених в спортивной обуви
	10		Как мы с мужем испытали на себе принцип «десять из десяти»
	11		Сила отказа
	12		Нет грязной работы
	13		Удар в печень
	14		Поиск нового, невоспроизводимого конкурентного преимущества
	15		Сработало. «тапочки» вернулись!

Ключевые слова: продажи, уникальное конкретное преимущество, сервис, маркетинг, управление продажами, клиентский сервис, развитие продаж, клиентоориентированный сервис

Аннотация

В своей книге Марк Блумски описывает встречу с водопроводчиком, который преподал тогда еще будущему мэру незабываемые уроки клиентоориентированного сервиса и успешных продаж. В статье представлены секреты, которые помогали Марку принимать правильные решения на посту мэра и при управлении разными проектами, и практические советы по привлечению и удержанию клиентов в обувном бизнесе. Статья будет интересна и полезна для руководителей отделов и департаментов продаж и предпринимателей.

Журнал: «Клиентинг и управление клиентским портфелем» — №2, 2018 (© Издательский дом Гребенников)

Объем в страницах: 16

Кол-во знаков: около 49,032

Библиографическая ссылка: печать / интернет

* Деятельность Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.

Осборн Марина Игоревна

Бизнес-партнер и администратор продаж, бизнес-тренер, писатель, психолог.

г. Мастертон, Новая Зеландия

В прошлом владелица и руководитель кадрового агентства «Персонал». Автор книг «Как найти работу за 14 дней?», «Найти работу? Игра начинается!», «Скрытый потенциал вашего пространства», «Атрибуты подсознания», многочисленных публикаций на специализированных HR-ресурсах.

Другие статьи автора 7

Электронная библиотека