|
||
1 |
Введение | |
2 |
Подходы к управлению знаниями | |
5 |
Рис. 1. Модель SECI — «Спираль знаний» | |
6 |
Цели и задачи управления знаниями | |
7 |
Таблица 1. Пять основных типов взаимодействияСтратегии и компоненты управления знаниями. Виды знаний | |
8 |
Таблица 2. Ключевые компоненты модели управления знаниямиРис. 2. Пример подхода к построению системы управления знаниями в компании — системном интеграторе | |
9 |
Таблица 3. Виды знанийИнструменты управления знаниямиТаблица 4. Восьмиэтапный процесс управления знаниями | |
10 |
Таблица 5. Инструменты управления знаниями, доля респондентов, % | |
11 |
Таблица 5. Инструменты управления знаниями, доля респондентов, % (продолжение)Этапы построения системы управления знаниями | |
13 |
Рис. 3. Пример алгоритма реализации пилотного проекта по внедрению системы управления знаниями | |
14 |
ПримерыChevronIKEAXerox | |
15 |
ЗаключениеИсточники |
1. Друкер П., Нонако И., Гарвин Д. Управление знаниями. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
2. Davenport T.H., Prusak L. (1998). Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Boston: Harvard Business School Press.
3. Брайан Л. Просто нужен рынок. — Подробнее .
4. Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы общества. — СПб.: ИВЭСЭП; Знание, 2000.
5. Дресвянников В.А. Управление знаниями организации: Учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2012.
6. Нонака И., Такеучи Х. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах. — М.: Олимп-Бизнес, 2003.
7. Nonaka I. The Knowledge-Creating Company. — Подробнее .
8. Florida R. (2004). «America’s looming creativity crisis». Harvard Business Review, Vol. 82(10), pp. 122–130.
9. Тарасова Е., Пономаренко Т.В. Лучшие практики управления знаниями в нефтегазовых компаниях // Неделя Науки СПБПУ (материалы научной конференции с международным участием). — СПб.: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, 2016. — С. 201–204.
10. Управление знанием. — Подробнее .
11. Опасаетесь, что ключевой сотрудник уйдет и унесет с собой все знания и навыки? Внедрите Knowledge Management, и для опасений не будет причин. — Подробнее .