Стандарт ISO 9001 в схемах
Горбунов А.В.

Аннотация

Давно подмечено, что большинство людей лучше воспринимают информацию в  визуальной форме — в виде графиков, рисунков, схем. Стиль ISO 9001:2015 сложен для понимания, при этом стандарт содержит множество взаимосвязанных требований, однако эти связи весьма непросто отследить, используя только текст. Данная статья представляет собой попытку автора предложить графическое представление требований стандарта ISO 9001:2015.

Содержание

2
Рис. 1. Представление структуры стандарта ISO 9001:2015 в формате цикла PDCA

3
Раздел 4: контекст организации

4
Рис. 2. Укрупненная модель определения требований
Рис. 3. Модель жизненного цикла СМК
Таблица 1. Распределение разделов стандарта по этапам ЖЦ СМК

5
Раздел 5: лидерство
Раздел 6: планирование

6
Таблица 2. Входные данные и их возможные источники (к разделу 4)

7
Рис. 4. Требования раздела 4
Раздел 7: обеспечение

8
Рис. 5. Требования раздела 5

9
Рис. 6. Требования раздела 6
Раздел 8: функционирование

10
Рис. 7. Требования раздела 7

11
Рис. 8. Структура раздела 8 в формате цикла PDCA

13
Рис. 9. Требования раздела 8

14
Раздел 9: оценка результатов деятельности

15
Рис. 10. Требования раздела 9

16
Раздел 10: улучшение
Рис. 11. Требования раздела 10

17
Литература

Ключевые слова: методология, система менеджмента качества, ISO 9001
Журнал: «Менеджмент качества» — №1, 2017 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 17.
Кол-во знаков: около 25,475.

1. ISO/IEC Directives, Part 1 Consolidated ISO Supplement — Procedures Specific to ISO, 7 ed. — Подробнее .

2. ISO 9001:2015 Quality Management System. Requirements. — Подробнее .

3. ISO/TS 9002:2016 Quality Management Systems — Guidelines for the Application of ISO 9001:2015. — Подробнее .

4. ISO/TC 176/SC2/N1337 ISO Handbook: «ISO 9001:2015 for Small Enterprises — What to Do? Advice from ISO/TC 176». — Подробнее .

5. ISO/TC 176/SC2/N1286 Guidance on the Requirements for Documented Information of ISO 9001:2015. — Подробнее .

6. ISO 9000:2015 Quality Managem ent System — Fundamentals and Vocabulary. — Подробнее .

Горбунов Андрей Владимирович

Горбунов Андрей Владимирович

Независимый эксперт по системам менеджмента, создатель ресурса «Практический менеджмент качества онлайн».

г. Москва

Другие статьи автора 9