Современные технологии обучения персонала отделов продаж: проблемы и решения
Токарев В.Ф.

Аннотация

Статья посвящена вопросам повышения эффективности тренингов, в частности по личным продажам, для менеджеров и руководителей отделов продаж, а также особенностям применения метафорической деловой игры для решения различных задач тренинга. Предлагаемый подход к повышению эффективности тренингов опирается на достижения современной методологии обучения в самых разных областях.

Содержание

1
Цикл колба и научный метод;
Классический алгоритм процесса познания нового;
Новые технологии повышения эффективности образовательного
Процесса;
Знание предмета и пополнение научного багажа;
Тренинги и консультирование;
Парадигмы тренингов и формы выполнения упражнений;
Вместо заключения: чему учить?;
Приложение. Метафорическая деловая игра как один из полезных инструментов тренинговой работы;

Ключевые слова: продажи, методология тренинга, менеджмент, научный метод, цикл Колба, метафорическая деловая игра, парадигма тренинга, менеджмент-продажи
Журнал: «Управление продажами» — №1, 2012 (© Издательский дом Гребенников)
Объем в страницах: 15.
Кол-во знаков: около 41,895.

1. Рысев Н. Активные продажи, - СПб.: Питер, 2010.

2. Токарев В. Используйте возражения покупателя, а не пытайтесь их избежать //Личные продажи. - 2010. - №4.

3. Токарев В. Менеджер по продажам поставщика уже управляет фирмой покупателя //Управление продажами. - 2010. - №6.

4. Камянова Т. Успешный английский. Системный подход к изучению английского языка, - М.: Дом славянской книги, 2008.

5. Токарев В. Тайм-менеджмент на службе отдела продаж //Управление продажами. - 2011. - №4.

6. Токарев В. Стратегия отдела продаж: от корпорации до операции //Управление продажами. - 2011. - №2.

7. Азарнова А. Метод ролевой игры в тренинге, - СПб.: Речь, 2011.

8. Бачков И. Основы технологии группового тренинга. Психотехники, - М.: Ось-89, 2009.

9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, - М.: Дело, 1992.

10. Метафорическая деловая игра: практическое пособие для бизнес-тренеров / Под ред. Ж. Завьяловой, - СПб.: Речь, 2010.

11. Токарев В. Менеджмент-продажи: управляем эмоциями // Управление продажами. - 2011. - №5.

Токарев Владимир Федорович

Токарев Владимир Федорович
кандидат технических наук

Директор ООО "КЦ "Русский менеджмент".

Нижний Новгород

Другие статьи автора 14