|
||
Профессиональные покупатели и их приоритетные цели;Принятие решений в компании клиента;Коммуникабельность и тактические приемы покупателя;Построение отношений с покупателями; |
1. О’Рейли Д., Гибас Дж.Дж. Деловые отношения с покупателями: успешная торговля и маркетинг в бизнесе / Пер. с англ. З.Я. Корженев- ской. — Минск: Амалфея, 1998. — 272 с.
2. Общение с клиентами. — Подробнее .
3. Rhind-Tutt S. Does How You Dress Affect Business Relationships? — Подробнее relationships/.
4. Rhind-Tutt S. Why Trust Matters in Business Relationships. — Подробнее .
5. Rhind-Tutt S. Showing Your Client How Much You Really Care is Good for Business. — Подробнее how-much-you-really-care-is-good-for-business/.