Система CRM и эффективность сбыта

В последнее время в практике управления продажами все активнее стала применяться стратегия маркетинга взаимоотношений. Многие теоретики и практики маркетинга связывают использование этой стратегии прежде всего с CRM. Зарубежными учеными было установлено, что при освоении системы CRM расходы по управлению сбытом существенно понижаются. Автор иллюстрирует повышение
эффективности сбыта при использовании CRM-системы на примере деятельности фирмы ABN Universal.

Страниц: 11
Рейтинг:

Федоренко К.П.

УП — 2012, №1

Стимулирование и ценообразование в сбытовых каналах на промышленном рынке

В статье описан подход, позволяющий максимизировать объем продаж на основе определения оптимальной цены товара и сегментации потребительской аудитории. Автор дает рекомендации касательно выявления целевых (приоритетных) групп клиентов и ценового позиционирования реализуемой продукции.

Страниц: 15
Рейтинг:

Восканян А.П.

ПМ — 2012, №1

Брендинговая стратегия Lenovo: как из новичка стать лидером рынка

Любой производитель стремится к тому, чтобы его бренд стал синонимом качества и прочно ассоциировался у потребителей с определенной группой товаров. Компания Lenovo, которая сегодня является одним из лидеров мирового компьютерного рынка, смогла за невероятно короткий срок пройти сложный путь от локального производителя ПК, работающего на китайском рынке, до международной корпорации. Какие именно инструменты помогли Lenovo стать производителем №2 на рынке ПК, мы рассмотрим в данной статье.

Страниц: 6
Рейтинг:

Тимофеева Т.Г.

БМ — 2012, №1

Маркетинговый подход к разработке новых резцов для шахтных комбайнов

Изучение эффективности применения резцов на шахтных комбайнах выявило проблемы их малого эксплуатационного ресурса, взаимонезаменяемости и отсутствия методики выбора лучшего товарного предложения. Объединение маркетингового и научного подходов позволило создать ноу-хау и разработать новый резец с улучшенными потребительскими свойствами. Предлагаемые критерии и методика оценки конкурентоспособности изделий помогут избежать ошибок при закупках и потерь денежных средств промышленными предприятиями.

Страниц: 7
Рейтинг:

Прокопенко С.А.

МиМИ — 2011, №5

Технология проведения маркетинговых исследований потенциальных возможностей промышленного предприятия

Статья посвящена технологии проведения маркетинговых исследований промышленного предприятия. Автор рассматривает маркетинговые исследования как часть процесса оценки конкурентных возможностей предприятия, оказывающего влияние на управленческие решения и конечные результаты его деятельности. Описана методика товарного индекса в рамках диагностики системы управления маркетингом.

Страниц: 7
Рейтинг:

Щинова Р.А.

МиМИ — 2011, №5

Учет агрегатов обменного фонда в авиации

В статье раскрыты особенности бухгалтерского учета объектов имущества, используемых при ремонте и обслуживании авиатехники, а также критерии признания узлов и деталей летательных аппаратов амортизируемым имуществом в целях налогообложения прибыли в рамках налогового учета.

Страниц: 5
Рейтинг:

Поступинская Н.В., Салаватов Р.К.

УУиФ — 2011, №4

Резервы для оптимизации проектов российской авиапромышленности (на примере международной программы по выпуску авиакомпонентов)

Российская гражданская авиапромышленность долго находилась на стадии упадка, теперь в ней должны произойти существенные перемены. Организация сильной производственной системы и управление проектами — первые составляющие успеха таких перемен. Бенчмаркинг ускорит внедрение этих подходов.

Страниц: 11
Рейтинг:

Вепрева Н.С.

УПП — 2011, №4

Непрерывное обучение с использованием информации о неудовлетворенности клиентов при разработке нового продукта

В статье представлены результаты качественного исследования 16 организаций из машиностроительной отрасли, занимающихся разработкой новых продуктов, и их систем обратной связи с клиентами. Цель материала — предоставить менеджерам и другим лицам, принимающим решения, структуру, показывающую, как передача информации о неудовлетворенности клиентов способствует процессу принятия решений при разработке нового продукта.

Страниц: 20
Рейтинг:

Фундин А., Элг М.

МКач — 2011, №4

Оценка конкурентоспособности продукта на основе метода анализа иерархий

В статье представлены методика и результаты исследования конкурентоспособности сложных технических изделий с применением метода анализа иерархий. Проведенный сравнительный анализ позволил сформулировать предложения по формированию конкурентной стратегии предприятия и наметить пути преодоления технологического отставания от конкурентов. Матрица парных сравнений и построение иерархии для комплексного показателя обеспечили создание нового алгоритма определения конкурентоспособности продукта.

Страниц: 10
Рейтинг:

Воловиков Б.П.

ПМ — 2011, №4

Соотношение имиджей родительского бренда и его суббрендов в разных ценовых категориях: опыт поискового исследования

В статье рассмотрен вопрос влияния суббренда на имидж родительского бренда (и других суббрендов) при его вертикальном расширении в более низкий ценовой сегмент.

Страниц: 13
Рейтинг:

Петрунин М.С.

РТП — 2011, №4

Промышленность

Машиностроение и металлообработка

(текущий раздел)

Электронная библиотека