1. Библиотека
  2. Каталог отраслей
  3. Услуги и сервис
  4. Образование

Управление лояльностью потребителей образовательной организации как маркетинговым активом

В статье рассматриваются особенности управления лояльностью потребителей как ключевым маркетинговым активом современной образовательной организации. На основе учета специфики данного актива и исследования его состояния (на примере студентов управленческих специальностей НГПУ) автором предложены алгоритм управления потребительской лояльностью, а также основные показатели ее измерения.

Страниц: 18
Рейтинг:

Борисова С.Г.

МУ — 2013, №4

Современные особенности обеспечения качества высшего образования в Швеции

В статье описываются особенности управления качеством высшего образования Швеции. Анализируется деятельность двух основных национальных органов обеспечения качества образования: Совета ректоров университетов Швеции (Universitetskanslersambetet), Шведского совета по высшему образованию университетов и колледжей (Universitetsoch hogskoleradet).

Страниц: 12
Рейтинг:

Семченко А.А., Булгаков С.А.

МКач — 2013, №4

Проблемы подготовки логистов в высших учебных заведениях республики Беларусь

В статье анализируются основные проблемы подготовки логистов в высших учебных заведениях Республики Беларусь. Авторы перечисляют вузы, ведущие подготовку специалистов в области логистики, предлагают пути повышения качества подготовки логистов.

Страниц: 5
Рейтинг:

Паньшин Б.Н., Курочкин Д.В.

ЛС — 2013, №4

Оскар Бренифье: «На семинарах необходимо задавать ритм мышления»

Оскар Бренифье раскрывает читателям журнала секреты применения философского мышления в бизнесе, а также те преимущества, которые может дать этот стиль мышления. Читатель впервые узнает об уникальных семинарах Оскара Бренифье и об особенностях их проведения для предпринимателей. Вопросы задает главный редактор журнала «Event-маркетинг» Андрей Толкачев.

Страниц: 6
Рейтинг:

Бренифье О.

EM — 2013, №3

Корпоративные тренинги: обучение или отдых?

В этой статье мы постараемся разобраться, откуда и почему появился подобный вопрос. Для этого мы обратимся к истории развития корпоративных тренингов в России и рассмотрим последние тенденции развития этого формата обучения.

Страниц: 6
Рейтинг:

Полищук И.А.

УРП — 2013, №3

Процессы управления качеством и его совершенствование в британских школах бизнеса

Цель настоящей статьи — рассмотреть процессы, проходящие (и которые можно внедрить) в британских школах бизнеса, стремящихся добиться соответствия требованиям стандарта управления качеством и его совершенствования Агентства обеспечения качества (Quality Assurance Agency, QAA).

Страниц: 13
Рейтинг:

Ходгкинсон М., Келли М.

МКач — 2013, №3

Плагиат как элемент корпоративной культуры современной российской высшей школы

В данной статье автор описывает уникальное исследование, которое он провел, изучив масштабы плагиата в России на основе анализа несанкционированных заимствований собственных публикаций.

Страниц: 3
Рейтинг:

Дырин С.П.

УКК — 2013, №3

Нужно ли обучать персонал?

В своей статье я хочу показать значимость обучения персонала для развития бизнеса и продемонстрировать, насколько важен системный подход в обучении для достижения высоких результатов и повышения эффективности работы сотрудников.

Страниц: 9
Рейтинг:

Севастиди Н.А.

ЛП — 2013, №3

Новая парадигма обучения дисциплинам управления проектами

В статье кратко описана новая парадигма обучения дисциплинам управления проектами, построенная на устранении разрывов в процессе формирования профессиональной компетентности специалистов. Концепция обучения дисциплинам управления проектами, разработанная в результате применения конвергентного и междисциплинарного подходов и заключающаяся в переходе от функционального обучения к ролевому, повышает качество и производительность образовательного процесса, сокращает время обучения.

Страниц: 12
Рейтинг:

Неизвестный С.И.

УПП — 2013, №3

Системный подход в разработке эффективного тренинга продаж

Почему не работает тренинг продаж? Как получить от тренинга максимальные результаты? Ответ лежит на поверхности: нельзя проводить обучающий курс, пока не ясно, кого, чему и как учить. В статье приводится пример того, как предтренинговая диагностика позволила не только повысить продажи, но и создать пул лояльных клиентов.

Страниц: 7
Рейтинг:

Красийчук А.В., Самарина О.Г.

УП — 2013, №3

Образование

(текущий раздел)