Электронная библиотека
Подходы к оценке продавцов и защита от манипуляторов (часть 1)
Откуда берутся гении продаж? Каков секрет этих людей? В статье содержится анализ тех черт личности, которые, с одной стороны, помогают продавцам добиваться невероятных успехов, а с другой, создают дисбаланс в отношениях «продавец — клиент», который со временем приводит эти отношения к сокрушительному поражению обеих сторон. Автор предлагает четкий алгоритм выявления психопатических черт у продавцов и рекомендации по взаимодействию с людьми такого типа.
Разрыв между компетенциями выпускников вузов в области управления IT-проектами и практическими требованиями бизнеса
Выпускники вузов, обладая минимальным набором компетенций, изложенных в федеральном государственном образовательном стандарте высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) третьего поколения, имеют в них низкую компетентность. В статье рассматривается процесс адаптации молодого специалиста к бизнес-среде и приобретения им требуемой компетентности. Авторы обосновывают необходимость сохранения и развития системы корпоративных университетов как альтернативы существующей системе ВПО РФ.
Оценка персонала
Процессы оценки персонала определяют зрелость HR-функции в компании. Как развиваются процедуры оценки по мере взросления компании, какие ее инструменты существуют и как выбрать среди них подходящие, в чем заключаются претензии компаний к оценочным инструментам, и чем отвечают профессиональные разработчики? Об этом пойдет речь в статье.
Формирование компетенций инновационного лидерства на основе модели дизайн-мышления
В современной бизнес-среде корпоративные лидеры ищут новые эффективные инструменты, помогающие компаниям занять ведущие позиции на рынке. В статье рассматриваются компетенции, позволяющие эффективно решать сложные многофакторные задачи и способствующие достижению инновационного лидерства. Рассматриваемые компетенции открывают дополнительные возможности для проектирования новых продуктов и услуг, направлений бизнеса, корпоративных бизнес-процессов.
Профессиональные компетенции продавца
В данной статье автор рассматривает компетенции, которые необходимы продавцам для использования различных технологий продаж, — на основе выявления потребностей и на основе построения гипотез.
Разработка модели компетенций
В условиях, когда необходимо повышать эффективность и производительность сотрудников, компании ищут инструменты, которые помогут объективно оценивать персонал и, главное, разрабатывать шаги по увеличению отдачи от него. В 2015–2016 гг. многие компании реализуют проекты по разработке модели компетенций. Зачем и как они это делают — читайте об этом в статье.
Система гибкой оценки персонала в сфере логистики: от набора компетенций до системы тестов
В статье рассмотрены вопросы эффективной организации логистики на предприятии путем создания соответствующих служб, особое внимание уделено оценке персонала при существующем многообразии должностей и выполняемых работниками функций. Автор предлагает читателям комплексный методический подход к разработке матрицы компетенций в виде дерева иерархий, модель оценки компетенций посредством тестовых заданий, дает практические рекомендации службе управления персоналом.
Оценка проектного персонала: не забыть бы, для чего это делается (часть 2)
В статье системно рассматриваются цели и задачи оценки проектного персонала, их влияние на форму и содержание оценки, модель проектных компетенций, процесс и инструменты оценки проектных компетенций. Автор дает практические рекомендации, позволяющие построить наиболее эффективную систему оценки проектных компетенций и избежать ряда возможных осложнений в ходе ее применения.
Кадровый аудит отдела продаж в условиях турбулентности рынка
Нестабильность экономики, сокращение спроса и, как следствие, повышение конкуренции требуют особого внимания к системе продаж. Обеспечить необходимый уровень сбыта в состоянии только сильный отдел продаж, способный решать самые сложные, нестандартные задачи. Статья посвящена роли кадрового аудита отдела продаж в усилении его потенциала. Автор уделяет внимание значению кадрового аудита, его регламенту, вопросам организации и принятия решений.