Управление лояльностью персонала

В деловом мире широко обсуждаемой темой является преданность сотрудников и их лояльное отношение к компании. Множество предприятий, действующих в современной социально-экономической среде, стремятся добиться от сотрудников такого отношения, чтобы они воспринимали компанию своей, а не относились к ней просто как к рабочему месту, без заинтересованности в судьбе компании. В статье рассматриваются вопросы лояльности персонала и способы повышения вовлеченности сотрудников в будущее своей компании.

Опыт исследования лояльности к руководителю: методика измерения и оценка управленческих компетенций

В статье приведены результаты эмпирического исследования лояльности работников к своему руководителю. На примере крупной финансовой компании представлены данные замера степени лояльности персонала на основе методики NPS, адаптированной к задачам оценки. Исследование дополнено оценкой управленческих характеристик руководителя. Предложенная методика поможет руководителям и HR-специалистам собирать надежную и полезную обратную связь от персонала, необходимую для развития HR-политики компании.

Мотивация персонала в Российской Федерации, Республике Армения и Республике Казахстан

В статье рассматриваются сходства и различия в подходах к мотивации персонала и ее эффективности в странах постсоветского пространства — России, Казахстане и Армении.

Корпоративная социальная политика и лояльность работников: взаимный учет интересов

Обеспечение эффективного использования человеческих ресурсов — главная задача управления предприятием. Одним из важных показателей отношения работника к труду, его творческой инициативы и преданности компании является лояльность. На формирование лояльности персонала влияют многие факторы, такие как условия труда и оплата, психологический климат в коллективе, возможность карьерного продвижения, профессионального роста, корпоративная социальная политика — об этом рассказывают авторы.

Рейтинг тренеров в сфере спортивных услуг на основе иерархического анализа количественных показателей

В статье представлен метод построения рейтинга тренеров в сфере спортивных услуг (фитнеса) на основе анализа важных показателей качества их работы и применения иерархического подхода для агрегирования количественных показателей в интегральный индекс. Автором разработаны алгоритм группировки показателей и система вычисления интегрального рейтинга тренеров, позволяющие руководству организации сферы спортивных услуг принимать обоснованные решения о размерах материального стимулирования персонала.

Игра-стратегия как инструмент повышения вовлеченности персонала

В статье показан пример использования геймификации для повышения вовлеченности сотрудников контактного центра в обучение и развитие, которое стало одной из важнейших ценностей компании по результатам годовой программы мотивации.

Непростые вопросы премирования: юридические и налоговые аспекты

В статье проанализированы вопросы построения системы премирования, в том числе проектного. Рассмотрены юридические и налоговые аспекты премирования, конкретные методики расчета проектных премий.

Коучинг как инструмент повышения вовлеченности

В статье рассматривается применение коучинга для повышения вовлеченности сотрудников, дается его определение, подробно анализируются составляющие коучингового подхода. Впервые в России исследуется применение коучинга для повышения мотивации работников в соответствии с концепцией оптимальной мотивации С. Фаулер, приводятся примеры из личного опыта автора, а также предлагаются рекомендации для практического использования коучинга в управлении.

Наставничество и коучинг

Автор статьи рассказывает о роли наставничества и коучинга в управлении организацией, на практических примерах рассматривает плюсы наставничества и систему мотивации наставников в компании.

Особенности подбора линейного персонала склада и работы с ним

В статье обсуждаются особенности управления сотрудниками, работающими на складе. В ближайшее время борьба за линейный персонал будет только нарастать, следовательно, уже сегодня нужно серьезно работать над мотивационной системой и HR-брендом.