1. Библиотека
  2. Каталог тем
  3. Маркетинг
  4. Продажи
  5. Техника продаж
  6. Личные продажи

«Я это не я». Отрицание роли и другие виды сопротивления встречам по продажам

В статье рассматриваются причины, объясняющие сложности с инициацией контактов с потенциальными покупателями. Автор рассматривает их значение для общей продуктивности в продажах, делится способами устранения этих причин.

Страниц: 8
Рейтинг:

Копылов А.Е.

ЛП — 2014, №3

Идеальный продавец — компетентность и компетенции

В статье сделана попытка создать идеализированный обобщенный портрет человека, чья профессия — продавать. Материалом для такого портрета автор избрал набор компетенций. Однако из статьи становится понятно: нет ничего нереального в том, чтобы воспитать если не идеального, то крепкого специалиста исходя из несложных и реалистичных критериев.

Страниц: 7
Рейтинг:

Щепилов С.А.

ЛП — 2014, №3

Мотивируем сотрудников call-центра, или как увеличить эффективность телефонных продаж

В статье на конкретном примере показано, каким образом добиться от операторов call-центра, чтобы они осуществляли дополнительные продажи постоянным корпоративным клиентам, в том числе рассказывали об изменениях в ассортименте. Дополнительно рассматривается вопрос об оптимизации поставок в торговые точки.

Страниц: 6
Рейтинг:

Савская Т.П.

УЧП — 2014, №3

Контроль и оценка работы операторов call-центра

Call-центр — это важная система, которая обеспечивает функционирование компании. На эффективность работы этого подразделения влияет множество факторов, поэтому для четкой и отлаженной работы call-центра необходимы строгий контроль и учет. В статье приводится пример чек-листа контроля и оценки операторов call-центров, который можно использовать в повседневной практике.

Страниц: 10
Рейтинг:

Самарина О.Г.

УП — 2014, №3

Личные продажи: быть или не быть?

Если вы только начали заниматься продажами и чувствуете, что вам мешает неуверенность, страх, то сначала нужно побороть свои внутренние сомнения. Если
же вы давно работаете в этой сфере и испробовали всевозможные техники, но
ничего не изменилось к лучшему, то вы просто не с того начали — с внешней
составляющей личных продаж, а нужно было с внутренней — с себя. Техника «4
фокуса» позволяет договориться с собой, чтобы относиться к процессу личных
продаж легко и радостно.

Страниц: 12
Рейтинг:

Судаков К.А.

ЛП — 2014, №2

Увеличение доходов с помощью личной эффективности в продажах

Люди становятся богатыми благодаря блестящему решению трудных задач.
Если человек сосредотачивается на своей работе и планомерно выполняет ее
изо дня в день, то он приобретает отличные навыки и становится прекрасным
специалистом в своей области, что приводит к увеличению его доходов.

Страниц: 5
Рейтинг:

Белановский А.С.

ЛП — 2014, №2

Как продать кадиллак

Новое — это хорошо забытое старое. Примеры из книги Ремарка «Три товарища» проиллюстрируют основные аспекты искусства продаж с точки зрения
человеческого фактора: как может помочь команда; способы перевода свойств
продукта на язык клиента; удачные вопросы, позволяющие выявить потребности клиента; работа с возражениями и самые эффективные ответы; что нужно
сделать до начала, во время и после переговоров. На эти и другие вопросы получим ответы у литературных героев.

Страниц: 15
Рейтинг:

Зырянова М.И.

ЛП — 2014, №2

Повышение квалификации менеджеров по продажам с помощью методики развития эмоционального интеллекта

Статья посвящена уникальной методике повышения квалификации менеджеров по продажам, которая подойдет для любого бизнеса и позволит его собственникам, а также коммерческим директорам и начальникам отделов продаж значительно увеличить получаемую прибыль в самые короткие сроки за счет эффективной и продуктивной работы персонала.

Страниц: 7
Рейтинг:

Войтенко Т.И.

УП — 2014, №2

Влияние навыков продавца на эффективность работы компании

Статья посвящена вопросам создания эффективного отдела продаж. Автор рассматривает принципы найма, обучения и удержания ценных сотрудников, а также основные ошибки в этих процессах.

Страниц: 4
Рейтинг:

Гайнетдинов М.Х.

УП — 2014, №2

Как написать эффективный скрипт для любого звонка

Правильный сценарий разговора (скрипт) — залог успешного телефонного звонка, позволяющего достичь заданного результата. В статье раскрываются основные правила написания эффективного скрипта, применимые для большинства случаев, связанных с телефонными переговорами при продаже.

Страниц: 8
Рейтинг:

Романенко Е.Г.

ЛП — 2014, №1

Личные продажи

(текущий раздел)

Коммерческое предложение

Очный контакт

Телемаркетинг

Холодный звонок